Keynate Support Center
ابھی لائیوآپ کے گاہکوں کے لیے ہیلپ سینٹر، منٹوں میں لائیو
آپ کے برانڈ کے ساتھ ایک تیز، قابلِ تلاش ہیلپ سائٹ پر گائیڈز، ٹربل شوٹرز، ریلیز نوٹس اور معلوم مسائل۔ جانیں کہ کون سے مضامین مددگار ہیں اور لوگوں کو کیا نہیں ملا۔
کس کے لیے ہے
Keynate Support Center کن کے لیے ہے
سافٹ ویئر اور ایپ کمپنیاں
ہر پروڈکٹ کے لیے ہیلپ حب، RSS کے ساتھ ریلیز نوٹس، معلوم مسائل اور آپ کے اسٹیٹس پیج سے اسٹیٹس پل۔
ڈیوائس اور پروڈکٹ بنانے والے
پلیٹ فارم ٹیبز کے ساتھ قدم بہ قدم گائیڈز، حل پر ختم ہونے والے ٹربل شوٹرز اور ہر پروڈکٹ کے لیے رابطے کے اختیارات۔
سروس بزنس
عام سوالات کے جوابات، ہاؤ ٹو گائیڈز اور ایک واضح “ابھی بھی مدد چاہیے؟” پینل۔
اہم فیچرز
ضرورت کی ہر چیز، پہلے سے موجود
ہر پلان میں نیچے دیے گئے بنیادی فیچرز شامل ہیں۔ ادائیگی والے ایڈ آنز اختیاری ہیں اور پلان چنتے وقت ان کی قیمت کے ساتھ دکھائے جاتے ہیں۔
ہیلپ حب اور موضوعات
ہر پروڈکٹ یا سروس کے لیے ایک حب، ہر ایک کے اپنے موضوعات، حب سوئچر اور موضوع ریل کے ساتھ۔
بصیرت کے ساتھ سرچ
ٹائپ کرتے ہی سرچ، سب سے زیادہ تلاش کیے گئے الفاظ اور بغیر نتیجے والی سرچز کی فہرست، ہر ایک کے لیے “مضمون لکھیں” عمل کے ساتھ۔
ٹربل شوٹرز
سوال و جواب کی گائیڈز جو درست حل یا آپ کے رابطے کے اختیارات تک لے جاتی ہیں۔
مضمون پر فیڈ بیک
ہر مضمون پر “کیا یہ مددگار تھا؟”، وجوہات اور اسکورز آپ کے ایڈمن میں۔ سائن ان کی ضرورت نہیں۔
ریلیز نوٹس اور معلوم مسائل
ہر حب کے لیے RSS فیڈ کے ساتھ چینج لاگ، نیز معلوم مسائل کے بینر اور حل شدہ مسائل کا آرکائیو۔
رابطے کے اختیارات اور اسٹیٹس
ای میل، فون کے اوقات یا آپ کے اپنے چیٹ صفحے کا لنک، اور آپ کا اسٹیٹس پیج ہیڈر میں پل کی صورت میں۔
ڈیزائنز
Keynate Support Center کے لیے ڈیزائنز
اپنا مواد کھوئے بغیر بعد میں ڈیزائن بدلیں۔
Docbench، Support Center ڈیزائن
Product documentation for software teams
$۲۹ ماہانہ سے شروع، سب کچھ شامل۔
یہ کیسے کام کرتا ہے
چار مراحل میں لائیو
مرحلہ 1
ڈیزائن چنیں
اپنا پسندیدہ ڈیزائن چنیں۔ مواد کھوئے بغیر بعد میں بدل سکتے ہیں۔
مرحلہ 2
پلان چنیں
ہر پلان میں بنیادی فیچرز ہیں؛ ادائیگی والے فیچرز صرف ضرورت ہو تو شامل کریں۔
مرحلہ 3
سرور چنیں اور ادائیگی کریں
اپنے متوقع وزیٹرز کے مطابق سرور کا سائز چنیں اور محفوظ طریقے سے ادائیگی کریں۔
مرحلہ 4
اپنا ڈومین جوڑیں
اپنا ڈومین پوائنٹ کریں اور Keynate آپ کی سائٹ انسٹال کرتا، محفوظ بناتا اور چلاتا ہے۔
FAQ
لوگ جو سوالات پوچھتے ہیں
کیا میں ایک سے زیادہ پروڈکٹس کی دستاویزات بنا سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ ہر پروڈکٹ کو اپنے موضوعات کے ساتھ اپنا ہیلپ حب ملتا ہے؛ گاہک ہیڈر سے حبز کے درمیان سوئچ کر سکتے ہیں۔
کیا میں اپنی سروس کی حالت دکھا سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ اسٹیٹس ہاتھ سے سیٹ کریں یا کوئی معاون اسٹیٹس پیج سروس (Statuspage، Instatus یا Better Stack) جوڑیں۔ اسے سرور پر ہر چند منٹ بعد پڑھا جاتا ہے۔
کیا مجھے ڈویلپر یا اپنا سرور چاہیے؟
نہیں۔ آپ ڈیزائن، پلان اور سرور کا سائز چنتے ہیں، ادائیگی کرتے ہیں اور اپنا ڈومین جوڑتے ہیں۔ سرور سیٹ اپ کرنا، سب کچھ انسٹال کرنا اور اپ ٹو ڈیٹ رکھنا Keynate کا کام ہے۔
کیا میں بعد میں ڈیزائن بدل سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ آپ کا مواد ڈیزائن سے الگ رکھا جاتا ہے، اس لیے آپ پوسٹس، صفحات یا سیٹنگز کھوئے بغیر اسی پروڈکٹ کے دوسرے ڈیزائن پر جا سکتے ہیں۔ ہر تبدیلی واپس کی جا سکتی ہے۔
اپ ڈیٹس کیسے سنبھالی جاتی ہیں؟
ہر اپ ڈیٹ انسٹال ہونے سے پہلے آپ کو دکھائی جاتی ہے اور آپ طے کرتے ہیں کہ وہ کب چلے۔ اگر اپ ڈیٹ کے بعد ہیلتھ چیک ناکام ہو جائے تو آپ کی سائٹ خود بخود پچھلے ورژن پر واپس چلی جاتی ہے۔
کیا مجھے Android اور iPhone ایپس ملتی ہیں؟
آپ کی ویب سائٹ ہمیشہ شامل ہے۔ اختیاری Android اور iPhone ایپس کی قیمت الگ ہے اور وہ آپ کے اپنے اسٹور اکاؤنٹ پر شائع ہوتی ہیں۔
اپنی ہیلپ سینٹر آج ہی شروع کریں
ڈیزائن چنیں، پلان اور سرور کا سائز منتخب کریں، ادائیگی کریں اور اپنا ڈومین جوڑیں۔ باقی Keynate انسٹال کر کے چلاتا ہے۔



