ข้ามไปยังเนื้อหา
Keynate
เปิดเว็บของคุณ

Keynate Support Center

เปิดให้ใช้แล้ว

ศูนย์ช่วยเหลือสำหรับลูกค้าของคุณ ออนไลน์ได้ในไม่กี่นาที

คู่มือ ตัวช่วยแก้ปัญหา บันทึกการเปิดตัว และปัญหาที่ทราบ บนเว็บไซต์ช่วยเหลือที่เร็วและค้นหาได้ ในแบรนด์ของคุณ รู้ว่าบทความไหนช่วยได้ และสิ่งที่คนหาไม่เจอ

เปิดเว็บของคุณดูดีไซน์

เหมาะกับใคร

Keynate Support Center เหมาะกับใคร

  • บริษัทซอฟต์แวร์และแอป

    ศูนย์ช่วยเหลือแยกตามผลิตภัณฑ์ บันทึกการเปิดตัวพร้อม RSS ปัญหาที่ทราบ และป้ายสถานะจากหน้าสถานะของคุณ

  • ผู้ผลิตอุปกรณ์และผลิตภัณฑ์

    คู่มือทีละขั้นพร้อมแท็บตามแพลตฟอร์ม ตัวช่วยแก้ปัญหาที่จบด้วยวิธีแก้ และช่องทางติดต่อแยกตามผลิตภัณฑ์

  • ธุรกิจบริการ

    คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย คู่มือวิธีทำ และกล่อง “ยังต้องการความช่วยเหลือไหม” ที่ชัดเจน

ฟีเจอร์หลัก

ทุกอย่างที่คุณต้องการ มีมาให้ในตัว

ทุกแพ็กเกจมีฟีเจอร์หลักด้านล่างนี้ ส่วนเสริมแบบเสียเงินเป็นทางเลือก และแสดงพร้อมราคาตอนที่คุณเลือกแพ็กเกจ

  • ศูนย์ช่วยเหลือและหัวข้อ

    หนึ่งศูนย์ต่อหนึ่งผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่ละศูนย์มีหัวข้อของตัวเอง ตัวสลับศูนย์ และแถบหัวข้อ

  • ค้นหาพร้อมข้อมูลเชิงลึก

    ค้นหาแบบพิมพ์แล้วแนะนำ คำค้นยอดนิยม และรายการคำค้นที่ไม่มีผลลัพธ์ พร้อมปุ่ม “เขียนบทความ” ในแต่ละรายการ

  • ตัวช่วยแก้ปัญหา

    คู่มือถามตอบที่นำไปสู่วิธีแก้ที่ถูกต้องหรือช่องทางติดต่อของคุณ

  • ความเห็นต่อบทความ

    “บทความนี้มีประโยชน์ไหม” ในทุกบทความ พร้อมเหตุผลและคะแนนในแอดมินของคุณ ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ

  • บันทึกการเปิดตัวและปัญหาที่ทราบ

    บันทึกการเปลี่ยนแปลงต่อศูนย์ พร้อมฟีด RSS รวมทั้งแบนเนอร์ปัญหาที่ทราบและคลังที่แก้ไขแล้ว

  • ช่องทางติดต่อและสถานะ

    อีเมล เวลารับโทรศัพท์ หรือลิงก์ไปยังหน้าแชตของคุณเอง และหน้าสถานะของคุณแสดงเป็นป้ายที่ส่วนหัว

ดีไซน์

ดีไซน์สำหรับ Keynate Support Center

เปลี่ยนดีไซน์ภายหลังได้โดยเนื้อหาไม่หาย

วิธีใช้งาน

ออนไลน์ใน 4 ขั้นตอน

  1. ขั้นตอนที่ 1

    เลือกดีไซน์

    เลือกดีไซน์ที่คุณชอบ คุณเปลี่ยนภายหลังได้โดยเนื้อหาไม่หาย

  2. ขั้นตอนที่ 2

    เลือกแพ็กเกจ

    ทุกแพ็กเกจมีฟีเจอร์หลัก เพิ่มฟีเจอร์แบบเสียเงินเมื่อจำเป็นเท่านั้น

  3. ขั้นตอนที่ 3

    เลือกเซิร์ฟเวอร์และชำระเงิน

    เลือกขนาดเซิร์ฟเวอร์ตามจำนวนผู้เข้าชมที่คาดไว้ แล้วชำระเงินอย่างปลอดภัย

  4. ขั้นตอนที่ 4

    เชื่อมต่อโดเมนของคุณ

    ชี้โดเมนของคุณมา แล้ว Keynate จะติดตั้ง รักษาความปลอดภัย และรันเว็บไซต์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่คนมักถาม

ฉันทำเอกสารได้มากกว่าหนึ่งผลิตภัณฑ์ไหม

ได้ แต่ละผลิตภัณฑ์มีศูนย์ช่วยเหลือและหัวข้อของตัวเอง ลูกค้าสลับระหว่างศูนย์ได้จากส่วนหัว

ฉันแสดงสถานะบริการของฉันได้ไหม

ได้ ตั้งสถานะด้วยตนเองหรือเชื่อมต่อหน้าสถานะที่รองรับ (Statuspage, Instatus หรือ Better Stack) ระบบจะอ่านค่าสถานะบนเซิร์ฟเวอร์ทุกไม่กี่นาทีโดยอัตโนมัติ

ฉันต้องมีนักพัฒนาหรือเซิร์ฟเวอร์ของตัวเองไหม

ไม่ต้อง คุณเลือกดีไซน์ แพ็กเกจ และขนาดเซิร์ฟเวอร์ ชำระเงิน แล้วเชื่อมต่อโดเมน Keynate ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ ติดตั้งทุกอย่าง และอัปเดตให้เสมอ

เปลี่ยนดีไซน์ภายหลังได้ไหม

ได้ เนื้อหาของคุณแยกจากดีไซน์ คุณจึงเปลี่ยนไปใช้ดีไซน์อื่นของผลิตภัณฑ์เดียวกันได้โดยโพสต์ หน้า หรือการตั้งค่าไม่หาย ทุกการเปลี่ยนแปลงยกเลิกได้

จัดการการอัปเดตอย่างไร

คุณเห็นทุกการอัปเดตก่อนติดตั้งและเลือกได้ว่าจะรันเมื่อไร หากการตรวจสุขภาพไม่ผ่านหลังอัปเดต เว็บไซต์ของคุณจะกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าโดยอัตโนมัติ

ฉันจะได้แอป Android และ iPhone ไหม

เว็บไซต์ของคุณรวมอยู่เสมอ แอป Android และ iPhone ที่เป็นทางเลือกคิดราคาแยกต่างหากและเผยแพร่บนบัญชีร้านแอปของคุณเอง

เปิดศูนย์ช่วยเหลือของคุณวันนี้

เลือกดีไซน์ เลือกแพ็กเกจและขนาดเซิร์ฟเวอร์ ชำระเงิน แล้วเชื่อมต่อโดเมนของคุณ ที่เหลือ Keynate ติดตั้งและรันให้

เปิดเว็บของคุณดูผลิตภัณฑ์ทั้งหมด