Frågor och svar
Korta, raka svar om att starta och driva din webbplats med Keynate. Hittar du inte ditt? Fråga oss på hjälpsidan.
Komma igång
Vad är Keynate?
Keynate sätter upp din nyhetssajt, blogg, jobbportal eller ditt hjälpcenter på din egen server, automatiskt. Du väljer en design, gör den till din, väljer en plan och betalar. Ingen utvecklare och ingen kod.
Måste jag vara teknisk?
Nej. Det finns ingen kod. Om du lägger till en egen webbadress är det enda manuella steget att kopiera två inställningar till ditt domänkonto, med kopieringsknappar och steg för varje.
Hur lång tid tar det innan jag är live?
Att bygga din webbplats tar oftast några minuter efter betalning. Om du lägger till en egen webbadress kan det ta lite längre tid innan inställningarna når alla.
Behöver jag en webbadress?
Nej. Din webbplats öppnas först på en gratis adress. Lägg till din egen (som dinnyheter.se) när du är redo. Vi visar hur, steg för steg.
Kan jag testa innan jag betalar?
Ja. Varje design har en livedemo av webbplatsen, och du kan även öppna den riktiga admin och appdemon. Du betalar först i sista steget.
Vilka språk finns?
Din webbplats kan köras på hindi, engelska och totalt 53 språk.
Priser och fakturering
Vad kostar det per månad?
Du betalar ett månadspris med allt inkluderat, och du ser det innan du betalar. Det täcker din plan, designen och din egen säkra server, och i Indien ingår GST. Varje design visar sin egen månadssumma för ditt land.
Vad är ”din egen server” och varför ingår den?
Det är en privat dator i ett datacenter som bara kör din webbplats. Den gör att din sajt är snabb och att dina data är dina. Den ingår i priset.
Varför beror priset på mitt land?
Priserna sätts per land. Priset är låst till det land du besöker sidan från under hela kassan: att ange en faktureringsadress i ett annat land ändrar aldrig beloppet eller valutan. Din faktura följer ditt faktureringsland.
Hur betalar jag?
Du betalar online via Razorpay, vår betalningspartner. Före varje förnyelse mejlar vi en faktura med belopp, förfallodatum och en betalningslänk.
Kan jag lägga till funktioner senare?
Ja. Betalda extrafunktioner (tillägg) kan läggas till på din sajt när som helst, i vilken plan som helst. Funktioner som redan ingår i din plan visas som inkluderade.
Kan jag avsluta?
Ja. Du kan avsluta när som helst före nästa förnyelse. Din sajt fortsätter att köra till slutet av den period du redan har betalat för.
Återbetalning
Vad händer om uppsättningen misslyckas?
Du får full återbetalning, automatiskt. Om vi inte kan sätta upp din sajt betalar du inte för den.
Kan jag få pengarna tillbaka när min sajt är live?
En faktureringsperiod som redan har börjat återbetalas inte, och oanvända dagar räknas inte av. Om du har debiterats för en förnyelse efter att du avslutat, eller debiterats två gånger av misstag, skriv till oss inom 7 dagar så återbetalar vi den debiteringen.
Hur lång tid tar en återbetalning?
Godkända återbetalningar går tillbaka till ursprunglig betalningsmetod och kommer oftast fram inom 5 till 7 arbetsdagar. Din bank kan behöva längre tid för att visa den.
Mobilappar
Får jag mobilappar?
Ja, om du vill. Appar för Android och iPhone är valfria, prissätts separat och publiceras på ditt eget butikskonto. Din webbplats ingår alltid.
Behöver jag ett eget konto hos Google Play eller App Store?
Ja. Dina appar publiceras under dina egna utvecklarkonton, så de tillhör dig. Google och Apple tar ut sina egna utvecklaravgifter för de kontona.
Ser webbplatsen och appen likadana ut?
Ja. Din app använder samma design, samma namn och samma artiklar som din webbplats, så att läsarna möter ett varumärke överallt.
AI
Kan AI ändra min webbplats?
Ja. Din admin har en AI-assistent som ändrar din sajt utifrån vanliga ord, som ”gör sidhuvudet mörkblått”. Varje ändring sparas som en version som du kan ångra. Det kräver en server med 8 GB, vilket är dagens standardstorlek.
Kan AI hjälpa mig att skriva?
Ja. AI-förslag på rubriker, sammanfattningar och SEO i redigeraren är ett betalt tillägg, och du väljer vad du vill behålla. AI kan också skriva utkast till översättningar till 53 språk, och en människa granskar dem innan de går live.
Vad är AI Autopilot?
AI Autopilot kommer snart. Den låter AI skriva och publicera artiklar åt dig, med valfritt automatiskt godkännande, och är planerad för planen Pro Ultra Max. Utan den förblir AI-skrivet ett utkast tills en människa publicerar det.
Ägande och uppdateringar
Vem äger min webbplats?
Det gör du. Din webbadress, din egen server och dina data. Din sajt körs på en server som bara används av din verksamhet, inte på en delad plattform.
Tänk om en uppdatering förstör min sajt?
Inget ändras förrän du säger ja. Om en uppdatering misslyckas i hälsokontrollen återställs den av sig själv. Du kan också ångra vilken ändring som helst i efterhand.
Kan jag ta med mig mitt innehåll?
Ja. Du kan exportera ditt innehåll från sajtens admin när som helst.
Vad händer när jag har avslutat?
Din sajt fortsätter att köra till slutet av den period du betalat för. Därefter blir den skrivskyddad och går offline när servern tas bort. Vi sparar en krypterad slutlig säkerhetskopia i 60 dagar så att du kan komma tillbaka, sedan raderar vi den.
Kommer jag med i Google News eller tjänar jag pengar?
Det kan ingen lova, och det gör inte vi heller. Din sajt har en struktur som är redo för Google News och laddar snabbt. Google avgör om du godkänns. Intäkterna beror på ditt arbete.
Hjälp och support
Hur får jag hjälp?
Börja med AI i din egen adminpanel: det är det snabbaste sättet att lösa ett tekniskt problem. Du kan också läsa guiderna på support.keynate.com, skapa ett ärende från hjälpsidan eller mejla [email protected]. Supporten via e-post och hjälpcentret bevakas dagligen, måndag till lördag, 10:00 till 18:00 IST.
Finns det telefon- eller WhatsApp-support?
Nej. Keynate har ingen telefon- eller WhatsApp-support. Hjälp får du via AI i din panel, hjälpcentret, ärenden och e-post.
Vem står bakom Keynate?
Keynate drivs av KEYNATE PRIVATE LIMITED, ett registrerat företag i Indien. CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, registrerad adress: 1st Floor, Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India. Du får en GST-faktura för varje betalning.
Redo när du är det
Se varje design med sin livedemo och ditt pris, eller läs så fungerar det.