Hoppa till innehållet
Keynate
Starta din sajt

Keynate Support Center

Live nu

Ett hjälpcenter för dina kunder, live på minuter

Guider, felsökare, versionsanteckningar och kända problem på en snabb, sökbar hjälpsajt med ditt varumärke. Se vilka artiklar som hjälper och vad folk inte hittade.

Starta din sajtSe designerna

Vem den är till för

Vem Keynate Support Center är till för

  • Mjukvaru- och appföretag

    Hjälpnav per produkt, versionsanteckningar med RSS, kända problem och en statuspill från din statussida.

  • Tillverkare av enheter och produkter

    Steg-för-steg-guider med flikar per plattform, felsökare som slutar i en lösning och kontaktalternativ per produkt.

  • Tjänsteföretag

    Svar på vanliga frågor, instruktionsguider och en tydlig ruta ”Behöver du mer hjälp?”.

Viktiga funktioner

Allt du behöver, inbyggt

Alla planer inkluderar kärnfunktionerna nedan. Betalda tillägg är valfria och visas med pris när du väljer plan.

  • Hjälpnav och ämnen

    Ett nav per produkt eller tjänst, vart och ett med egna ämnen, en navväxlare och en ämneslist.

  • Sök med insikter

    Sökning med förslag medan du skriver, populäraste sökningar och en lista över sökningar utan träff, var och en med åtgärden ”Skriv artikel”.

  • Felsökare

    Guider med frågor och svar som leder till rätt lösning eller till dina kontaktalternativ.

  • Återkoppling på artiklar

    ”Var det här till hjälp?” på varje artikel, med orsaker och betyg i din admin. Ingen inloggning behövs.

  • Versionsanteckningar och kända problem

    En ändringslogg per nav med RSS-flöde, plus banners för kända problem och ett arkiv över lösta.

  • Kontaktalternativ och status

    E-post, telefontider eller en länk till din egen chattsida, och din statussida visad som en pill i sidhuvudet.

Designer

Designer för Keynate Support Center

Byt design senare utan att förlora ditt innehåll.

Så fungerar det

Live i fyra steg

  1. Steg 1

    Välj en design

    Välj den design du gillar. Du kan byta senare utan att förlora innehåll.

  2. Steg 2

    Välj en plan

    Alla planer har kärnfunktionerna; lägg bara till betalda funktioner om du behöver dem.

  3. Steg 3

    Välj server och betala

    Välj en serverstorlek efter dina förväntade besökare och betala säkert.

  4. Steg 4

    Koppla din domän

    Peka din domän hit så installerar, skyddar och driver Keynate din sajt.

Vanliga frågor

Frågor som folk ställer

Kan jag dokumentera fler än en produkt?

Ja. Varje produkt får ett eget hjälpnav med egna ämnen; kunderna växlar mellan nav från sidhuvudet.

Kan jag visa min tjänstestatus?

Ja. Ställ in statusen för hand eller koppla en statussida som stöds (Statuspage, Instatus eller Better Stack). Den läses av på servern med några minuters mellanrum.

Behöver jag en utvecklare eller en egen server?

Nej. Du väljer design, plan och serverstorlek, betalar och kopplar din domän. Keynate sätter upp servern, installerar allt och håller det uppdaterat.

Kan jag byta design senare?

Ja. Ditt innehåll hålls skilt från designen, så du kan byta till en annan design för samma produkt utan att förlora inlägg, sidor eller inställningar. Varje ändring kan ångras.

Hur hanteras uppdateringar?

Du ser varje uppdatering innan den installeras och väljer när den körs. Om en hälsokontroll misslyckas efter en uppdatering går din sajt automatiskt tillbaka till föregående version.

Får jag appar för Android och iPhone?

Din webbplats ingår alltid. Valfria appar för Android och iPhone prissätts separat och publiceras på ditt eget butikskonto.

Starta din hjälpcenter idag

Välj en design, välj plan och serverstorlek, betala och koppla din domän. Keynate installerar och driver resten.

Starta din sajtSe alla produkter