Sari la conținut
Keynate
Lansează-ți site-ul

Keynate Support Center

Live acum

Un centru de asistență pentru clienții tăi, live în minute

Ghiduri, instrumente de depanare, note de lansare și probleme cunoscute pe un site de asistență rapid, cu căutare și brandul tău. Află ce articole ajută și ce nu au găsit oamenii.

Lansează-ți site-ulVezi designurile

Pentru cine este

Pentru cine este Keynate Support Center

  • Companii de software și aplicații

    Hub-uri de ajutor pe produs, note de lansare cu RSS, probleme cunoscute și un indicator de stare de pe pagina ta de stare.

  • Producători de dispozitive și produse

    Ghiduri pas cu pas cu file pentru platforme, instrumente de depanare care se termină cu o soluție și opțiuni de contact pe produs.

  • Firme de servicii

    Răspunsuri la întrebările frecvente, ghiduri practice și un panou clar „Ai nevoie în continuare de ajutor?”.

Funcții principale

Tot ce ai nevoie, încorporat

Fiecare plan include funcțiile de bază de mai jos. Extensiile cu plată sunt opționale și apar cu prețul lor când îți alegi planul.

  • Hub-uri de ajutor și subiecte

    Un hub pe produs sau serviciu, fiecare cu subiectele sale, un comutator de hub-uri și o bară de subiecte.

  • Căutare cu statistici

    Căutare cu sugestii pe măsură ce scrii, cele mai frecvente interogări și o listă de căutări fără rezultate, fiecare cu acțiunea „Scrie articol”.

  • Instrumente de depanare

    Ghiduri de tip întrebare și răspuns care duc la soluția potrivită sau la opțiunile tale de contact.

  • Feedback pe articole

    „A fost de ajutor?” la fiecare articol, cu motive și scoruri în adminul tău. Nu e nevoie de autentificare.

  • Note de lansare și probleme cunoscute

    Un jurnal de modificări pe hub, cu flux RSS, plus bannere pentru probleme cunoscute și o arhivă a celor rezolvate.

  • Opțiuni de contact și stare

    E-mail, program telefonic sau un link către propria pagină de chat, iar pagina ta de stare apare ca indicator în antet.

Designuri

Designuri pentru Keynate Support Center

Schimbă designul mai târziu fără să-ți pierzi conținutul.

Cum funcționează

Live în patru pași

  1. Pasul 1

    Alege un design

    Alege designul care îți place. Îl poți schimba mai târziu fără să pierzi conținut.

  2. Pasul 2

    Alege un plan

    Fiecare plan are funcțiile de bază; adaugă funcții cu plată doar dacă ai nevoie de ele.

  3. Pasul 3

    Alege un server și plătește

    Alege dimensiunea serverului în funcție de vizitatorii așteptați și plătește în siguranță.

  4. Pasul 4

    Conectează-ți domeniul

    Îndreaptă domeniul tău, iar Keynate instalează, securizează și rulează site-ul tău.

Întrebări frecvente

Întrebări pe care le pun oamenii

Pot documenta mai mult de un produs?

Da. Fiecare produs primește propriul hub de ajutor, cu propriile subiecte; clienții trec de la un hub la altul din antet.

Pot afișa starea serviciului meu?

Da. Setează starea manual sau conectează o pagină de stare acceptată (Statuspage, Instatus sau Better Stack). Este citită pe server la câteva minute.

Am nevoie de un dezvoltator sau de propriul server?

Nu. Alegi un design, un plan și dimensiunea serverului, plătești și îți conectezi domeniul. Keynate configurează serverul, instalează totul și îl ține actualizat.

Pot schimba designul mai târziu?

Da. Conținutul tău este separat de design, deci poți trece la un alt design al aceluiași produs fără să pierzi articole, pagini sau setări. Orice modificare poate fi anulată.

Cum sunt gestionate actualizările?

Vezi fiecare actualizare înainte să fie instalată și alegi când rulează. Dacă o verificare de stare eșuează după o actualizare, site-ul tău revine automat la versiunea anterioară.

Primesc aplicații Android și iPhone?

Site-ul tău este întotdeauna inclus. Aplicațiile Android și iPhone opționale au preț separat și sunt publicate pe contul tău din magazin.

Lansează-ți azi centrul de asistență

Alege un design, un plan și dimensiunea serverului, plătește și conectează-ți domeniul. Keynate instalează și rulează restul.

Lansează-ți site-ulVezi toate produsele