Przejdź do treści
Keynate
Uruchom swoją stronę

Keynate Support Center

Już działa

Centrum pomocy dla Twoich klientów, na żywo w kilka minut

Poradniki, kreatory rozwiązywania problemów, informacje o wydaniach i znane problemy na szybkiej stronie pomocy z wyszukiwarką i Twoją marką. Sprawdź, które artykuły pomagają i czego ludzie nie mogli znaleźć.

Uruchom swoją stronęZobacz projekty

Dla kogo

Dla kogo jest Keynate Support Center

  • Firmy programistyczne i aplikacyjne

    Centra pomocy dla każdego produktu, informacje o wydaniach z RSS, znane problemy i znacznik statusu z Twojej strony statusu.

  • Producenci urządzeń i produktów

    Poradniki krok po kroku z kartami platform, kreatory rozwiązywania problemów kończące się rozwiązaniem i opcje kontaktu dla każdego produktu.

  • Firmy usługowe

    Odpowiedzi na częste pytania, poradniki i czytelny panel „Nadal potrzebujesz pomocy?”.

Najważniejsze funkcje

Wszystko, czego potrzebujesz, już w środku

Każdy plan zawiera podstawowe funkcje wymienione poniżej. Płatne dodatki są opcjonalne i pokazane z ceną przy wyborze planu.

  • Centra pomocy i tematy

    Jedno centrum dla produktu lub usługi, każde z własnymi tematami, przełącznikiem centrów i paskiem tematów.

  • Wyszukiwarka ze statystykami

    Podpowiedzi podczas pisania, najczęstsze zapytania i lista wyszukiwań bez wyników, każde z akcją „Napisz artykuł”.

  • Kreatory rozwiązywania problemów

    Poradniki w formie pytań i odpowiedzi, które prowadzą do właściwego rozwiązania lub do Twoich opcji kontaktu.

  • Opinie o artykułach

    „Czy to było pomocne?” pod każdym artykułem, z powodami i wynikami w Twoim panelu admina. Logowanie nie jest potrzebne.

  • Informacje o wydaniach i znane problemy

    Dziennik zmian dla każdego centrum z kanałem RSS oraz banery znanych problemów i archiwum rozwiązanych.

  • Opcje kontaktu i status

    E-mail, godziny dostępności telefonu lub link do Twojej strony czatu, a Twoja strona statusu pokazana jako znacznik w nagłówku.

Projekty

Projekty dla Keynate Support Center

Zmień projekt później, nie tracąc treści.

Jak to działa

Na żywo w czterech krokach

  1. Krok 1

    Wybierz projekt

    Wybierz projekt, który Ci się podoba. Możesz go później zmienić bez utraty treści.

  2. Krok 2

    Wybierz plan

    Każdy plan ma podstawowe funkcje; płatne funkcje dodaj tylko wtedy, gdy ich potrzebujesz.

  3. Krok 3

    Wybierz serwer i zapłać

    Wybierz rozmiar serwera pod spodziewaną liczbę odwiedzających i zapłać bezpiecznie.

  4. Krok 4

    Połącz domenę

    Wskaż swoją domenę, a Keynate zainstaluje, zabezpieczy i uruchomi Twoją stronę.

FAQ

Pytania, które zadają ludzie

Czy mogę opisać więcej niż jeden produkt?

Tak. Każdy produkt dostaje własne centrum pomocy z własnymi tematami; klienci przełączają się między centrami w nagłówku.

Czy mogę pokazywać status mojej usługi?

Tak. Ustaw status ręcznie lub połącz obsługiwaną stronę statusu (Statuspage, Instatus lub Better Stack). Jest odczytywana na serwerze co kilka minut.

Czy potrzebuję programisty albo własnego serwera?

Nie. Wybierasz projekt, plan i rozmiar serwera, płacisz i łączysz domenę. Keynate konfiguruje serwer, instaluje wszystko i dba o aktualizacje.

Czy mogę później zmienić projekt?

Tak. Twoje treści są oddzielone od projektu, więc możesz przejść na inny projekt tego samego produktu, nie tracąc wpisów, stron ani ustawień. Każdą zmianę można cofnąć.

Jak działają aktualizacje?

Każdą aktualizację widzisz przed instalacją i sam wybierasz, kiedy się uruchomi. Jeśli po aktualizacji kontrola stanu się nie powiedzie, Twoja strona automatycznie wraca do poprzedniej wersji.

Czy dostanę aplikacje Android i iPhone?

Twoja strona zawsze jest w cenie. Opcjonalne aplikacje Android i iPhone są płatne osobno i publikowane na Twoim koncie w sklepie.

Uruchom swój centrum pomocy już dziś

Wybierz projekt, plan i rozmiar serwera, zapłać i połącz domenę. Keynate zainstaluje i uruchomi resztę.

Uruchom swoją stronęZobacz wszystkie produkty