Pytania i odpowiedzi
Krótkie, rzeczowe odpowiedzi o uruchamianiu i prowadzeniu strony z Keynate. Nie ma Twojego pytania? Zapytaj nas na stronie Pomoc.
Pierwsze kroki
Czym jest Keynate?
Keynate automatycznie uruchamia Twój serwis informacyjny, blog, portal z ofertami pracy lub centrum pomocy na Twoim serwerze. Wybierasz projekt, dostosowujesz go, wybierasz plan i płacisz. Bez programisty i bez kodowania.
Czy muszę znać się na technice?
Nie. Nie ma kodowania. Jeśli dodasz własny adres internetowy, jedyny ręczny krok to skopiowanie dwóch ustawień do konta domeny, z przyciskami kopiowania i instrukcją do każdego.
Jak długo czekam na uruchomienie?
Zbudowanie Twojej strony po zapłacie zwykle trwa kilka minut. Jeśli dodasz własny adres internetowy, jego ustawienia mogą dotrzeć do wszystkich nieco dłużej.
Czy potrzebuję adresu internetowego?
Nie. Twoja strona najpierw otwiera się pod darmowym adresem. Własny (np. twojewiadomosci.pl) dodasz, gdy będziesz gotowy. Pokażemy Ci krok po kroku, jak to zrobić.
Czy mogę wypróbować przed zapłatą?
Tak. Każdy projekt ma demo strony na żywo, a możesz też otworzyć prawdziwy panel admina i demo aplikacji. Płacisz dopiero w ostatnim kroku.
Jakie języki?
Twoja strona może działać po hindi, angielsku i łącznie w 53 językach.
Ceny i rozliczenia
Ile to kosztuje miesięcznie?
Płacisz jedną cenę miesięczną, wszystko w cenie, i widzisz ją przed zapłatą. Obejmuje Twój plan, projekt i własny bezpieczny serwer, a w Indiach zawiera GST. Każdy projekt pokazuje własną sumę miesięczną dla Twojego kraju.
Czym jest „Twój własny serwer” i dlaczego jest w cenie?
To prywatny komputer w centrum danych, na którym działa tylko Twoja strona. Dzięki niemu strona jest szybka, a dane zostają Twoje. Jest częścią ceny.
Dlaczego cena zależy od mojego kraju?
Ceny są ustalane dla poszczególnych krajów. Cena jest przypisana do kraju, z którego odwiedzasz stronę, przez cały proces zakupu: podanie adresu rozliczeniowego w innym kraju nigdy nie zmienia kwoty ani waluty. Faktura odpowiada Twojemu krajowi rozliczeniowemu.
Jak płacę?
Płacisz online przez Razorpay, naszego partnera płatniczego. Przed każdym odnowieniem wysyłamy Ci e-mailem fakturę z kwotą, terminem i linkiem do płatności.
Czy mogę później dodać funkcje?
Tak. Płatne dodatki możesz dodać do swojej strony w dowolnym momencie, w każdym planie. Funkcje, które są już w Twoim planie, są oznaczone jako wliczone.
Czy mogę zrezygnować?
Tak. Możesz zrezygnować w dowolnej chwili przed kolejnym odnowieniem. Twoja strona działa do końca okresu, który już opłaciłeś.
Zwroty
A jeśli konfiguracja się nie uda?
Dostajesz pełny zwrot, automatycznie. Jeśli nie uda nam się skonfigurować Twojej strony, nie płacisz za nią.
Czy mogę dostać zwrot po uruchomieniu strony?
Okres rozliczeniowy, który już się rozpoczął, nie podlega zwrotowi, a niewykorzystane dni nie są rozliczane proporcjonalnie. Jeśli po rezygnacji naliczono Ci odnowienie albo przez pomyłkę pobrano płatność dwukrotnie, napisz do nas w ciągu 7 dni, a zwrócimy tę opłatę.
Jak długo trwa zwrot?
Zatwierdzone zwroty wracają na pierwotną metodę płatności i zwykle docierają w ciągu 5-7 dni roboczych. Twój bank może potrzebować więcej czasu, by go pokazać.
Aplikacje mobilne
Czy dostanę aplikacje mobilne?
Tak, jeśli ich chcesz. Aplikacje Android i iPhone są opcjonalne, płatne osobno i publikowane na Twoim koncie w sklepie. Twoja strona zawsze jest w cenie.
Czy potrzebuję własnego konta w Google Play lub App Store?
Tak. Twoje aplikacje są publikowane na Twoich własnych kontach deweloperskich, więc należą do Ciebie. Google i Apple pobierają własne opłaty deweloperskie za te konta.
Czy strona i aplikacja wyglądają tak samo?
Tak. Twoja aplikacja używa tego samego projektu, nazwy i artykułów co strona, więc czytelnicy widzą wszędzie jedną markę.
AI
Czy AI może edytować moją stronę?
Tak. Twój panel admina ma asystenta AI, który zmienia stronę na podstawie prostych słów, np. „zrób nagłówek granatowy”. Każda zmiana jest zapisywana jako wersja, którą możesz cofnąć. Wymaga serwera 8 GB, czyli dzisiejszego standardowego rozmiaru.
Czy AI pomoże mi pisać?
Tak. Podpowiedzi AI do nagłówków, streszczeń i SEO w edytorze to płatny dodatek, a Ty wybierasz, co zostaje. AI może też przygotować szkice tłumaczeń na 53 języki, które przed publikacją sprawdza człowiek.
Czym jest Autopilot AI?
Autopilot AI pojawi się wkrótce. Pozwoli AI pisać i publikować artykuły za Ciebie, z opcjonalną automatyczną akceptacją, i jest planowany w planie Pro Ultra Max. Bez niego tekst napisany przez AI pozostaje szkicem, dopóki człowiek go nie opublikuje.
Własność i aktualizacje
Do kogo należy moja strona?
Do Ciebie. Twój adres internetowy, Twój własny serwer i Twoje dane. Twoja strona działa na serwerze używanym tylko przez Twój biznes, a nie na platformie współdzielonej.
A jeśli aktualizacja zepsuje moją stronę?
Nic się nie zmienia, dopóki się nie zgodzisz. Jeśli aktualizacja nie przejdzie kontroli stanu, sama się cofnie. Każdą zmianę możesz też później cofnąć.
Czy mogę zabrać swoje treści ze sobą?
Tak. Swoje treści możesz w dowolnej chwili wyeksportować z panelu admina strony.
Co się dzieje po rezygnacji?
Twoja strona działa do końca opłaconego okresu. Potem staje się tylko do odczytu i przechodzi w tryb offline, gdy jej serwer zostanie usunięty. Przechowujemy zaszyfrowaną ostatnią kopię zapasową przez 60 dni, abyś mógł wrócić, a potem ją usuwamy.
Czy dzięki temu trafię do Google News albo zarobię?
Nikt tego nie może obiecać i my też tego nie robimy. Twoja strona ma strukturę gotową pod Google News i szybko się ładuje. O przyjęciu decyduje Google. Zarobki zależą od Twojej pracy.
Pomoc i wsparcie
Jak uzyskać pomoc?
Zacznij od AI w swoim panelu admina: to najszybszy sposób na rozwiązanie problemu technicznego. Możesz też czytać poradniki pod adresem support.keynate.com, zgłosić zgłoszenie na stronie Pomoc lub napisać na [email protected]. Pomoc przez e-mail i centrum pomocy jest obsługiwana codziennie od poniedziałku do soboty, w godzinach 10:00-18:00 IST.
Czy jest pomoc telefoniczna lub przez WhatsApp?
Nie. Keynate nie oferuje pomocy telefonicznej ani przez WhatsApp. Pomoc zapewnia AI w Twoim panelu, centrum pomocy, zgłoszenia i e-mail.
Kto stoi za Keynate?
Keynate prowadzi KEYNATE PRIVATE LIMITED, zarejestrowana firma w Indiach. CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, siedziba: 1st Floor, Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India. Za każdą płatność dostajesz fakturę GST.
Gotowe, gdy Ty będziesz gotowy
Zobacz każdy projekt z demem na żywo i swoją ceną albo przeczytaj, jak to działa.