Plainhelp, reka bentuk Support Center
A calm, search-first help centre
Bermula dari USD 29 sebulan, semua termasuk.
Keynate Support Center
Aktif sekarangPusat bantuan untuk pelanggan anda, aktif dalam beberapa minit
Panduan, penyelesai masalah, nota keluaran dan isu diketahui pada laman bantuan yang pantas dan boleh dicari, dengan jenama anda. Ketahui artikel mana yang membantu dan apa yang orang tidak jumpa.
Untuk siapa
Keynate Support Center untuk siapa
Syarikat perisian dan aplikasi
Hab bantuan bagi setiap produk, nota keluaran dengan RSS, isu diketahui dan lencana status daripada halaman status anda.
Pembuat peranti dan produk
Panduan langkah demi langkah dengan tab platform, penyelesai masalah yang berakhir dengan penyelesaian dan pilihan hubungan bagi setiap produk.
Perniagaan perkhidmatan
Jawapan kepada soalan lazim, panduan cara dan panel “Masih perlukan bantuan?” yang jelas.
Ciri utama
Semua yang anda perlukan, terbina dalam
Setiap pelan merangkumi ciri teras di bawah. Add-on berbayar adalah pilihan dan disenaraikan dengan harganya apabila anda memilih pelan.
Hab bantuan dan topik
Satu hab bagi setiap produk atau perkhidmatan, masing-masing dengan topik sendiri, penukar hab dan bar topik.
Carian dengan pandangan
Carian taip-dan-cadang, pertanyaan teratas dan senarai carian tanpa hasil, masing-masing dengan tindakan “Tulis artikel”.
Penyelesai masalah
Panduan soal-jawab yang membawa ke penyelesaian yang betul atau pilihan hubungan anda.
Maklum balas artikel
“Adakah ini membantu?” pada setiap artikel, dengan sebab dan skor dalam admin anda. Tidak perlu log masuk.
Nota keluaran dan isu diketahui
Log perubahan bagi setiap hab dengan suapan RSS, serta sepanduk isu diketahui dan arkib yang telah selesai.
Pilihan hubungan dan status
E-mel, waktu telefon atau pautan ke halaman sembang anda sendiri, dan halaman status anda dipaparkan sebagai lencana di pengepala.
Reka bentuk
Reka bentuk untuk Keynate Support Center
Tukar reka bentuk kemudian tanpa kehilangan kandungan anda.
Docbench, reka bentuk Support Center
Product documentation for software teams
Bermula dari USD 29 sebulan, semua termasuk.
Guidewell, reka bentuk Support Center
Self-serve help for SaaS and apps
Bermula dari USD 29 sebulan, semua termasuk.
Carecove, reka bentuk Support Center
A care site for consumer brands
Bermula dari USD 29 sebulan, semua termasuk.
Cara ia berfungsi
Aktif dalam empat langkah
Langkah 1
Pilih reka bentuk
Pilih reka bentuk yang anda suka. Anda boleh menukarnya kemudian tanpa kehilangan kandungan.
Langkah 2
Pilih pelan
Setiap pelan ada ciri teras; tambah ciri berbayar hanya jika anda perlukannya.
Langkah 3
Pilih pelayan dan bayar
Pilih saiz pelayan mengikut jangkaan pelawat anda dan bayar dengan selamat.
Langkah 4
Sambungkan domain anda
Halakan domain anda dan Keynate memasang, melindungi serta menjalankan laman anda.
Soalan Lazim
Soalan yang sering ditanya
Bolehkah saya mendokumentasikan lebih daripada satu produk?
Boleh. Setiap produk mendapat hab bantuan sendiri dengan topiknya sendiri; pelanggan bertukar antara hab daripada pengepala.
Bolehkah saya menunjukkan status perkhidmatan saya?
Boleh. Tetapkan status secara manual atau sambungkan halaman status yang disokong (Statuspage, Instatus atau Better Stack). Ia dibaca pada pelayan setiap beberapa minit.
Adakah saya perlukan pembangun atau pelayan sendiri?
Tidak. Anda memilih reka bentuk, pelan dan saiz pelayan, membayar, dan menyambungkan domain. Keynate menyediakan pelayan, memasang semuanya dan memastikannya dikemas kini.
Bolehkah saya menukar reka bentuk kemudian?
Boleh. Kandungan anda dipisahkan daripada reka bentuk, jadi anda boleh beralih ke reka bentuk lain bagi produk yang sama tanpa kehilangan catatan, halaman atau tetapan. Setiap perubahan boleh dibuat asal.
Bagaimana kemas kini dikendalikan?
Anda melihat setiap kemas kini sebelum dipasang dan memilih bila ia dijalankan. Jika pemeriksaan kesihatan gagal selepas kemas kini, laman anda kembali ke versi sebelumnya secara automatik.
Adakah saya mendapat aplikasi Android dan iPhone?
Laman web anda sentiasa disertakan. Aplikasi Android dan iPhone pilihan dihargai berasingan dan diterbitkan pada akaun kedai anda sendiri.
Lancarkan pusat bantuan anda hari ini
Pilih reka bentuk, pilih pelan dan saiz pelayan, bayar, dan sambungkan domain anda. Keynate memasang dan menjalankan selebihnya.