자주 묻는 질문과 답변
Keynate 서비스로 웹사이트를 시작하고 운영하는 데 대한 짧고 솔직한 답변입니다. 찾는 답이 없다면 도움말 페이지에서 문의해 주세요.
시작하기
Keynate 서비스란 무엇인가요?
Keynate 서비스는 나만의 서버에 뉴스 사이트, 블로그, 구인 사이트, 고객센터를 자동으로 설정해 드립니다. 템플릿을 고르고, 나만의 스타일로 꾸미고, 요금제를 골라 결제하면 됩니다. 개발자도, 코딩도 필요 없습니다.
기술을 알아야 하나요?
아니요. 코딩은 없습니다. 나만의 웹 주소를 추가할 경우 직접 할 일은 설정 두 가지를 도메인 계정에 복사하는 것뿐이며, 복사 버튼과 단계별 안내가 있습니다.
오픈까지 얼마나 걸리나요?
결제 후 웹사이트를 만드는 데는 보통 몇 분이 걸립니다. 나만의 웹 주소를 추가하면 설정이 모두에게 전달되기까지 조금 더 걸릴 수 있습니다.
웹 주소가 필요한가요?
아니요. 웹사이트는 먼저 무료 주소로 열립니다. 준비되면 나만의 주소(예: yournews.com)를 추가하세요. 단계별로 안내해 드립니다.
결제 전에 써 볼 수 있나요?
네. 모든 템플릿에 라이브 웹사이트 데모가 있고, 실제 관리자 화면과 앱 데모도 열어 볼 수 있습니다. 결제는 마지막 단계에서만 합니다.
어떤 언어를 지원하나요?
웹사이트를 힌디어, 영어 등 모두 53개 언어로 운영할 수 있습니다.
요금과 결제
매달 요금은 얼마인가요?
모든 비용이 포함된 월 요금 하나를 결제하며, 결제 전에 확인할 수 있습니다. 요금제, 템플릿, 나만의 보안 서버가 포함되고, 인도에서는 GST도 포함됩니다. 각 템플릿에는 내 국가 기준의 월 합계가 표시됩니다.
“나만의 서버”란 무엇이고, 왜 포함되어 있나요?
데이터 센터에 있는, 내 웹사이트만 돌리는 전용 컴퓨터입니다. 사이트를 빠르게 유지하고 데이터를 내 것으로 지켜 줍니다. 요금에 포함되어 있습니다.
왜 가격이 국가에 따라 다른가요?
가격은 국가별로 정해집니다. 결제가 끝날 때까지 가격은 접속한 국가 기준으로 고정됩니다. 다른 국가의 청구 주소를 입력해도 금액이나 통화는 바뀌지 않습니다. 청구서는 청구 국가에 맞춰 발행됩니다.
어떻게 결제하나요?
결제 파트너인 Razorpay 서비스를 통해 온라인으로 결제합니다. 갱신 전마다 금액, 납부 기한, 결제 링크가 담긴 청구서를 메일로 보내 드립니다.
나중에 기능을 추가할 수 있나요?
네. 유료 추가 기능(애드온)은 어떤 요금제에서든 언제든 사이트에 추가할 수 있습니다. 요금제에 이미 들어 있는 기능은 포함됨으로 표시됩니다.
환불
사이트가 오픈한 뒤에도 환불받을 수 있나요?
이미 시작된 청구 기간은 환불되지 않으며, 사용하지 않은 일수도 일할 계산하지 않습니다. 해지한 뒤에 갱신 요금이 청구되었거나 실수로 이중 청구된 경우, 7일 이내에 문의해 주시면 해당 금액을 환불해 드립니다.
환불은 얼마나 걸리나요?
승인된 환불은 원래 결제 수단으로 돌아가며, 보통 영업일 기준 5~7일 안에 도착합니다. 은행에서 확인되기까지 더 걸릴 수 있습니다.
모바일 앱
모바일 앱도 받을 수 있나요?
원하시면 가능합니다. Android 앱과 iPhone 앱은 선택 사항이며 별도 요금이고, 내 스토어 계정으로 발행합니다. 웹사이트는 항상 포함됩니다.
내 Google Play 계정이나 App Store 계정이 필요한가요?
네. 앱은 내 개발자 계정으로 발행되므로 앱은 내 소유가 됩니다. 이 계정들의 개발자 비용은 Google과 Apple이 각각 별도로 청구합니다.
웹사이트와 앱이 똑같이 보이나요?
네. 앱은 웹사이트와 같은 디자인, 이름, 기사를 사용하므로 독자는 어디서나 하나의 브랜드를 만납니다.
AI
AI가 내 웹사이트를 수정할 수 있나요?
네. 관리자 화면에 AI 어시스턴트가 있어 “머리글을 진한 파란색으로 바꿔 줘”처럼 평소 쓰는 말로 사이트를 바꿀 수 있습니다. 모든 변경은 취소할 수 있는 버전으로 저장됩니다. 8 GB 서버가 필요하며, 현재 표준 크기입니다.
AI가 글쓰기를 도와주나요?
네. 편집기 안의 AI 제목, 요약, SEO 제안은 유료 애드온이며 무엇을 쓸지는 직접 선택합니다. AI는 53개 언어 번역 초안도 만들 수 있고, 공개 전에 사람이 검토합니다.
AI 오토파일럿이 무엇인가요?
AI 오토파일럿은 곧 출시됩니다. AI가 기사를 써서 발행하며 자동 승인은 선택 사항이고, Pro Ultra Max 요금제에서 제공할 계획입니다. 이 기능이 없으면 AI가 쓴 글은 사람이 발행할 때까지 초안으로 남습니다.
소유권과 업데이트
웹사이트는 누구 소유인가요?
고객님 소유입니다. 웹 주소, 전용 서버, 데이터가 모두 내 것입니다. 사이트는 공유 플랫폼이 아니라 내 비즈니스만 쓰는 서버에서 운영됩니다.
업데이트 때문에 사이트가 망가지면요?
내가 승인하기 전에는 아무것도 바뀌지 않습니다. 업데이트가 상태 점검을 통과하지 못하면 자동으로 되돌려집니다. 나중에 어떤 변경이든 취소할 수도 있습니다.
내 콘텐츠를 가져갈 수 있나요?
네. 사이트 관리자 화면에서 언제든 콘텐츠를 내보낼 수 있습니다.
해지하면 어떻게 되나요?
결제한 기간이 끝날 때까지 사이트는 계속 운영됩니다. 그 후에는 읽기 전용이 되며 서버가 삭제되면 오프라인이 됩니다. 다시 돌아올 수 있도록 암호화된 최종 백업을 60일간 보관한 뒤 삭제합니다.
Google News 노출이나 수익을 기대할 수 있나요?
그런 것은 누구도 약속할 수 없으며, 저희도 약속하지 않습니다. 사이트는 Google News에 맞는 구조를 갖추고 있고 빠르게 로드됩니다. 승인 여부는 Google이 결정합니다. 수익은 노력에 달려 있습니다.
도움말과 지원
도움은 어떻게 받나요?
먼저 내 관리자 화면의 AI를 이용해 보세요. 기술적인 문제를 가장 빨리 해결하는 방법입니다. support.keynate.com에서 가이드를 읽거나, 도움말 페이지에서 문의 티켓을 보내거나, [email protected]로 메일을 보낼 수도 있습니다. 이메일 및 고객센터 지원은 월요일부터 토요일까지 매일 확인하며, 인도 표준시(IST) 10:00부터 18:00까지입니다.
전화로 도와주는 지원이나, WhatsApp 을 이용한 채팅 지원도 제공하나요?
아니요. Keynate 서비스는 전화나 WhatsApp 지원을 제공하지 않습니다. 지원은 관리자 화면의 AI, 고객센터, 문의 티켓, 이메일로 받으실 수 있습니다.
Keynate 서비스는 누가 운영하나요?
Keynate 서비스는 인도에 등록된 회사 KEYNATE PRIVATE LIMITED이(가) 운영합니다. CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, 등록 사무소: 1st Floor, Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India. 결제할 때마다 GST 세금계산서를 받습니다.
언제든 시작할 수 있습니다
모든 템플릿의 라이브 데모와 내 가격을 확인하거나, 이용 방법을 읽어 보세요.