Domande e risposte
Risposte brevi e dirette su come lanciare e gestire il tuo sito con Keynate. Non trovi la tua? Chiedici dalla pagina Aiuto.
Per iniziare
Cos’è Keynate?
Keynate configura in automatico il tuo sito di notizie, blog, portale di lavoro o centro assistenza sul tuo server. Scegli un design, lo personalizzi, scegli un piano e paghi. Non servono sviluppatori né codice.
Devo essere un tecnico?
No. Non c’è nessun codice. Se aggiungi il tuo indirizzo web, l’unico passaggio manuale è copiare due impostazioni nel tuo account di dominio, con pulsanti per copiare e istruzioni per ciascuna.
Quanto ci vuole per andare online?
Creare il tuo sito di solito richiede pochi minuti dopo il pagamento. Se aggiungi il tuo indirizzo web, le sue impostazioni possono impiegare un po’ più di tempo per raggiungere tutti.
Mi serve un indirizzo web?
No. Il tuo sito si apre prima su un indirizzo gratuito. Aggiungi il tuo (come iltuogiornale.it) quando sei pronto. Ti mostriamo come fare, passo dopo passo.
Posso provarlo prima di pagare?
Sì. Ogni design ha una demo live del sito, e puoi aprire anche il vero admin e la demo dell’app. Paghi solo all’ultimo passo.
Quali lingue?
Il tuo sito può funzionare in hindi, inglese e in 53 lingue in tutto.
Prezzi e fatturazione
Quanto costa ogni mese?
Paghi un unico prezzo mensile tutto incluso, e lo vedi prima di pagare. Copre il tuo piano, il design e il tuo server sicuro dedicato, e in India include la GST. Ogni design mostra il proprio totale mensile per il tuo paese.
Cos’è «il tuo server» e perché è incluso?
È un computer privato in un data center che fa funzionare solo il tuo sito. Mantiene il sito veloce e i dati tuoi. Fa parte del prezzo.
Perché il prezzo dipende dal mio paese?
I prezzi sono stabiliti per paese. Il prezzo resta legato al paese da cui visiti il sito per tutto il checkout: inserire un indirizzo di fatturazione in un altro paese non cambia mai l’importo né la valuta. La fattura segue il tuo paese di fatturazione.
Come pago?
Paghi online con Razorpay, il nostro partner di pagamento. Prima di ogni rinnovo ti mandiamo per email una fattura con l’importo, la scadenza e un link di pagamento.
Posso aggiungere funzioni più avanti?
Sì. Gli extra a pagamento (add-on) si possono aggiungere al tuo sito in qualsiasi momento, con qualsiasi piano. Le funzioni già comprese nel tuo piano risultano incluse.
Posso disdire?
Sì. Puoi disdire in qualsiasi momento prima del prossimo rinnovo. Il tuo sito resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato.
Rimborsi
E se la configurazione non riesce?
Ricevi un rimborso completo, in automatico. Se non riusciamo a configurare il tuo sito, non lo paghi.
Posso avere un rimborso dopo che il sito è online?
Un periodo di fatturazione già iniziato non viene rimborsato e i giorni non usati non vengono calcolati in proporzione. Se ti è stato addebitato un rinnovo dopo la disdetta, o un doppio addebito per errore, scrivici entro 7 giorni e rimborseremo quell’addebito.
Quanto ci mette un rimborso?
I rimborsi approvati tornano sul metodo di pagamento originale e di solito arrivano in 5-7 giorni lavorativi. La tua banca potrebbe impiegare più tempo a mostrarlo.
App per cellulare
Ricevo anche le app per cellulare?
Sì, se le vuoi. Le app Android e iPhone sono facoltative, con prezzo a parte e pubblicate sul tuo account dello store. Il tuo sito è sempre incluso.
Mi serve un account personale su Google Play o App Store?
Sì. Le tue app sono pubblicate con i tuoi account sviluppatore, quindi ti appartengono. Google e Apple addebitano le proprie quote sviluppatore per quegli account.
Sito e app hanno lo stesso aspetto?
Sì. La tua app usa lo stesso design, lo stesso nome e gli stessi articoli del tuo sito, così i lettori trovano un solo marchio ovunque.
AI
L’AI può modificare il mio sito?
Sì. Il tuo admin ha un assistente AI che modifica il sito partendo da parole semplici, come «rendi l’intestazione blu scuro». Ogni modifica viene salvata come versione che puoi annullare. Richiede un server da 8 GB, che oggi è la dimensione standard.
L’AI può aiutarmi a scrivere?
Sì. I suggerimenti AI per titoli, riassunti e SEO nell’editor sono un add-on a pagamento, e sei tu a scegliere cosa tenere. L’AI può anche preparare bozze di traduzione in 53 lingue, che una persona rivede prima che vadano online.
Che cos’è l’Autopilota AI?
L’Autopilota AI è in arrivo. Permetterà all’AI di scrivere e pubblicare articoli per te, con approvazione automatica facoltativa, ed è previsto per il piano Pro Ultra Max. Senza, ciò che scrive l’AI resta una bozza finché una persona non lo pubblica.
Proprietà e aggiornamenti
Di chi è il mio sito?
Tuo. Il tuo indirizzo web, il tuo server e i tuoi dati. Il tuo sito gira su un server usato solo dalla tua attività, non su una piattaforma condivisa.
E se un aggiornamento rompe il mio sito?
Non cambia nulla finché non dici di sì. Se un aggiornamento non supera il controllo di integrità, torna indietro da solo. Puoi anche annullare qualsiasi modifica in seguito.
Posso portare via i miei contenuti?
Sì. Puoi esportare i tuoi contenuti dall’admin del tuo sito in qualsiasi momento.
Cosa succede dopo la disdetta?
Il tuo sito resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Poi diventa di sola lettura e va offline quando il suo server viene rimosso. Conserviamo un backup finale cifrato per 60 giorni così puoi tornare, poi lo eliminiamo.
Mi farà entrare in Google News o guadagnare?
Nessuno può prometterlo, e noi non lo facciamo. Il tuo sito ha una struttura pronta per Google News e si carica velocemente. Google decide sull’approvazione. I guadagni dipendono dal tuo lavoro.
Aiuto e assistenza
Come ricevo aiuto?
Inizia con l’AI nella dashboard del tuo admin: è il modo più rapido per risolvere un problema tecnico. Puoi anche leggere le guide su support.keynate.com, aprire un ticket dalla pagina Aiuto o scrivere a [email protected]. Il supporto via email e il centro assistenza è seguito ogni giorno, dal lunedì al sabato, dalle 10:00 alle 18:00 IST.
C’è assistenza telefonica o su WhatsApp?
No. Keynate non offre assistenza telefonica né su WhatsApp. L’aiuto arriva dall’AI nella tua dashboard, dal centro assistenza, dai ticket e dall’email.
Chi c’è dietro Keynate?
Keynate è gestita da KEYNATE PRIVATE LIMITED, società registrata in India. CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, sede legale: 1st Floor, Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India. Per ogni pagamento ricevi una fattura GST.
Pronto quando vuoi
Vedi ogni design con la sua demo live e il tuo prezzo, oppure leggi come funziona.