Pertanyaan dan jawaban
Jawaban singkat dan lugas tentang meluncurkan dan menjalankan website Anda dengan Keynate. Tidak menemukan jawabannya? Tanyakan kepada kami di halaman Bantuan.
Memulai
Apa itu Keynate?
Keynate menyiapkan website berita, blog, portal lowongan kerja, atau pusat bantuan Anda di server milik Anda sendiri, secara otomatis. Anda memilih desain, menjadikannya milik Anda, memilih paket, lalu membayar. Tanpa developer dan tanpa coding.
Apakah saya harus paham teknis?
Tidak. Tanpa coding. Jika Anda menambahkan alamat web sendiri, satu-satunya langkah manual adalah menyalin dua pengaturan ke akun domain Anda, dengan tombol salin dan langkah untuk masing-masing.
Berapa lama sampai situs saya aktif?
Membangun website Anda biasanya hanya butuh beberapa menit setelah pembayaran. Jika Anda menambahkan alamat web sendiri, pengaturannya bisa butuh waktu sedikit lebih lama untuk sampai ke semua orang.
Apakah saya perlu alamat web?
Tidak. Website Anda lebih dulu terbuka di alamat gratis. Tambahkan alamat Anda sendiri (seperti namaberita.com) saat sudah siap. Kami tunjukkan caranya, langkah demi langkah.
Bisakah saya mencoba sebelum membayar?
Bisa. Setiap desain punya demo website langsung, dan Anda juga bisa membuka admin asli serta demo aplikasinya. Anda baru membayar di langkah terakhir.
Bahasa apa saja?
Website Anda bisa berjalan dalam bahasa Hindi, Inggris, dan total 53 bahasa.
Harga dan penagihan
Berapa biayanya setiap bulan?
Anda membayar satu harga bulanan semua termasuk, dan Anda melihatnya sebelum membayar. Harga mencakup paket, desain, dan server aman milik Anda sendiri, dan di India sudah termasuk GST. Setiap desain menampilkan total bulanannya sendiri untuk negara Anda.
Apa itu “server milik Anda sendiri” dan mengapa sudah termasuk?
Itu adalah komputer pribadi di pusat data yang hanya menjalankan website Anda. Ini menjaga situs tetap cepat dan data tetap milik Anda. Ini bagian dari harga.
Mengapa harga bergantung pada negara saya?
Harga ditetapkan per negara. Harga dikunci pada negara tempat Anda berkunjung selama seluruh proses checkout: memasukkan alamat penagihan di negara lain tidak pernah mengubah jumlah atau mata uangnya. Faktur Anda mengikuti negara penagihan Anda.
Bagaimana cara membayar?
Anda membayar online lewat Razorpay, mitra pembayaran kami. Sebelum setiap perpanjangan, kami mengirim email faktur berisi jumlah, tanggal jatuh tempo, dan tautan pembayaran.
Bisakah saya menambah fitur nanti?
Bisa. Tambahan berbayar (add-on) bisa ditambahkan ke situs Anda kapan saja, di paket mana pun. Fitur yang sudah ada di paket Anda ditampilkan sebagai sudah termasuk.
Boleh berhenti?
Ya. Anda bisa berhenti kapan saja sebelum perpanjangan berikutnya. Situs Anda tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah Anda bayar.
Pengembalian dana
Bagaimana jika penyiapan gagal?
Anda mendapat pengembalian dana penuh, secara otomatis. Jika kami tidak dapat menyiapkan situs Anda, Anda tidak membayarnya.
Bisakah saya meminta pengembalian dana setelah situs aktif?
Periode penagihan yang sudah berjalan tidak dikembalikan, dan hari yang tidak terpakai tidak dihitung secara proporsional. Jika Anda ditagih untuk perpanjangan setelah berhenti berlangganan, atau ditagih dua kali karena kesalahan, hubungi kami dalam 7 hari dan kami akan mengembalikan tagihan tersebut.
Berapa lama pengembalian dana berlangsung?
Pengembalian dana yang disetujui kembali ke metode pembayaran asal Anda dan biasanya tiba dalam 5 sampai 7 hari kerja. Bank Anda mungkin butuh waktu lebih lama untuk menampilkannya.
Aplikasi seluler
Apakah saya mendapat aplikasi seluler?
Ya, jika Anda mau. Aplikasi Android dan iPhone bersifat opsional, dihargai terpisah, dan diterbitkan di akun toko aplikasi milik Anda sendiri. Website Anda selalu termasuk.
Apakah saya perlu akun Google Play atau App Store sendiri?
Ya. Aplikasi Anda diterbitkan di bawah akun developer milik Anda sendiri, jadi aplikasi itu milik Anda. Google dan Apple menarik biaya developer sendiri untuk akun tersebut.
Apakah website dan aplikasinya tampak sama?
Ya. Aplikasi Anda memakai desain, nama, dan berita yang sama dengan website, sehingga pembaca mendapat satu merek di mana pun.
AI
Bisakah AI mengedit website saya?
Bisa. Admin Anda punya asisten AI yang mengubah situs dari kata-kata biasa, misalnya “buat header biru tua”. Setiap perubahan disimpan sebagai versi yang bisa dibatalkan. Ini membutuhkan server 8 GB, yang merupakan ukuran standar saat ini.
Bisakah AI membantu saya menulis?
Bisa. Saran judul, ringkasan, dan SEO dari AI di dalam editor adalah add-on berbayar, dan Anda yang memilih mana yang dipakai. AI juga dapat membuat draf terjemahan ke 53 bahasa, yang ditelaah seseorang sebelum tayang.
Apa itu AI Autopilot?
AI Autopilot segera hadir. Fitur ini memungkinkan AI menulis dan menerbitkan berita untuk Anda, dengan persetujuan otomatis opsional, dan direncanakan untuk paket Pro Ultra Max. Tanpa fitur ini, tulisan AI tetap berupa draf sampai seseorang menerbitkannya.
Kepemilikan dan pembaruan
Siapa pemilik website saya?
Anda. Alamat web Anda, server Anda sendiri, dan data Anda. Situs Anda berjalan di server yang hanya dipakai bisnis Anda, bukan di platform bersama.
Bagaimana jika pembaruan merusak situs saya?
Tidak ada yang berubah sampai Anda setuju. Jika pembaruan gagal dalam pemeriksaan kesehatan, pembaruan dibatalkan sendiri. Anda juga bisa membatalkan perubahan apa pun nanti.
Bisakah saya membawa konten saya?
Bisa. Anda dapat mengekspor konten dari admin situs Anda kapan saja.
Apa yang terjadi setelah saya berhenti berlangganan?
Situs Anda tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah Anda bayar. Setelah itu situs menjadi hanya-baca dan offline saat servernya dihapus. Kami menyimpan cadangan akhir terenkripsi selama 60 hari agar Anda bisa kembali, lalu kami menghapusnya.
Apakah ini membuat saya masuk Google News atau menghasilkan uang?
Tidak ada yang bisa menjanjikan itu, dan kami pun tidak. Situs Anda memiliki struktur yang siap untuk Google News dan dimuat dengan cepat. Google yang memutuskan persetujuan. Penghasilan bergantung pada karya Anda.
Bantuan dan dukungan
Bagaimana cara mendapat bantuan?
Mulailah dengan AI di dasbor admin Anda sendiri: itu cara tercepat memperbaiki masalah teknis. Anda juga bisa membaca panduan di support.keynate.com, membuat tiket dari halaman Bantuan, atau mengirim email ke [email protected]. Dukungan lewat email dan pusat bantuan dipantau setiap hari, Senin sampai Sabtu, pukul 10:00 sampai 18:00 IST.
Apakah ada dukungan lewat telepon atau WhatsApp?
Tidak. Keynate tidak menyediakan dukungan telepon atau WhatsApp. Bantuan datang lewat AI di dasbor Anda, pusat bantuan, tiket, dan email.
Siapa di balik Keynate?
Keynate dikelola oleh KEYNATE PRIVATE LIMITED, perusahaan terdaftar di India. CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, kantor terdaftar: 1st Floor, Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India. Anda mendapat faktur GST untuk setiap pembayaran.
Siap kapan pun Anda siap
Lihat setiap desain beserta demo langsung dan harga Anda, atau baca cara kerjanya.