सवाल और जवाब
Keynate के साथ अपनी वेबसाइट शुरू करने और चलाने के बारे में छोटे और सीधे जवाब। आपका सवाल नहीं मिला? मदद पेज पर हमसे पूछें।
शुरुआत
Keynate क्या है?
Keynate आपकी न्यूज़ वेबसाइट, ब्लॉग, जॉब पोर्टल या हेल्प सेंटर आपके लिए अपना सर्वर लगाकर उस पर अपने आप सेट कर देता है। आप डिज़ाइन चुनते हैं, उसे अपना बनाते हैं, प्लान चुनते हैं और भुगतान करते हैं। कोई डेवलपर नहीं, कोई कोडिंग नहीं।
क्या मुझे टेक्निकल होना ज़रूरी है?
नहीं। कोई कोडिंग नहीं है। अगर आप अपना वेब पता जोड़ें, तो इकलौता हाथ का काम है अपने डोमेन अकाउंट में दो सेटिंग कॉपी करना, हर कदम के लिए कॉपी बटन और स्टेप के साथ।
लाइव होने में कितना समय लगता है?
भुगतान के बाद वेबसाइट बनने में आमतौर पर कुछ मिनट लगते हैं। अगर आप अपना वेब पता जोड़ते हैं, तो उसकी सेटिंग सबके पास पहुँचने में थोड़ा और समय लग सकता है।
क्या मुझे वेब पता चाहिए?
नहीं। आपकी वेबसाइट पहले एक मुफ़्त पते पर खुलती है। जब चाहें अपना पता (जैसे yournews.com) जोड़ें। हम कदम-दर-कदम बताते हैं कि कैसे।
क्या मैं भुगतान से पहले आज़मा सकता हूँ?
जी हाँ। हर डिज़ाइन का एक लाइव वेबसाइट डेमो है, और आप असली एडमिन और ऐप डेमो भी खोल सकते हैं। भुगतान सिर्फ़ आख़िरी कदम पर होता है।
कौन-सी भाषाएँ?
आपकी वेबसाइट हिन्दी, अंग्रेज़ी और कुल 53 भाषाओं में चल सकती है।
कीमत और बिलिंग
हर महीने कितना खर्च आता है?
आप हर महीने एक सब कुछ शामिल कीमत देते हैं, और वह आपको भुगतान से पहले दिखती है। उसमें आपका प्लान, डिज़ाइन और आपका अपना सुरक्षित सर्वर आता है, और भारत में उसमें GST शामिल है। हर डिज़ाइन आपके देश के लिए अपना मासिक कुल दिखाता है।
“अपना सर्वर” क्या है और यह कीमत में क्यों शामिल है?
यह डेटा सेंटर में रखा एक निजी कंप्यूटर है जो सिर्फ़ आपकी वेबसाइट चलाता है। इससे आपकी साइट तेज़ रहती है और डेटा आपका अपना। यह कीमत का हिस्सा है।
कीमत मेरे देश पर क्यों निर्भर करती है?
कीमतें हर देश के हिसाब से तय होती हैं। पूरे चेकआउट के दौरान कीमत उसी देश पर टिकी रहती है जहाँ से आप आए हैं: किसी दूसरे देश का बिलिंग पता डालने से राशि या करेंसी कभी नहीं बदलती। आपका इनवॉइस आपके बिलिंग देश के अनुसार बनता है।
मैं भुगतान कैसे करूँ?
आप हमारे पेमेंट पार्टनर Razorpay के ज़रिए ऑनलाइन भुगतान करते हैं। हर नवीनीकरण से पहले हम आपको राशि, देय तारीख और भुगतान लिंक के साथ इनवॉइस ईमेल करते हैं।
क्या मैं बाद में फ़ीचर जोड़ सकता हूँ?
जी हाँ। पेड एक्स्ट्रा (ऐड-ऑन) किसी भी प्लान पर, कभी भी आपकी साइट में जोड़े जा सकते हैं। जो फ़ीचर आपके प्लान में पहले से हैं, वे शामिल दिखते हैं।
क्या मैं रद्द कर सकता हूँ?
जी हाँ। आप अगले नवीनीकरण से पहले कभी भी रद्द कर सकते हैं। आपने जिस अवधि का भुगतान कर दिया है, उसके अंत तक आपकी साइट चलती रहती है।
रिफंड
अगर सेटअप फ़ेल हो जाए तो?
आपको पूरा रिफंड अपने आप मिलता है। अगर हम आपकी साइट सेट नहीं कर पाए, तो आप उसके लिए कुछ नहीं चुकाते।
क्या साइट लाइव होने के बाद रिफंड मिल सकता है?
जो बिलिंग अवधि शुरू हो चुकी है उसका रिफंड नहीं होता, और न इस्तेमाल हुए दिनों का आनुपातिक हिसाब किया जाता है। अगर रद्द करने के बाद आपसे नवीनीकरण का पैसा लिया गया, या गलती से दो बार लिया गया, तो 7 दिन के भीतर हमें लिखें और हम वह राशि लौटा देंगे।
रिफंड में कितना समय लगता है?
मंज़ूर रिफंड आपके मूल भुगतान तरीके में वापस जाते हैं और आमतौर पर 5 से 7 कार्य दिवसों में पहुँचते हैं। आपके बैंक में दिखने में इससे ज़्यादा समय लग सकता है।
मोबाइल ऐप
क्या मुझे मोबाइल ऐप मिलते हैं?
जी हाँ, अगर आप चाहें। Android और iPhone ऐप वैकल्पिक हैं, उनकी कीमत अलग है और वे आपके अपने स्टोर अकाउंट पर पब्लिश होते हैं। आपकी वेबसाइट हमेशा शामिल रहती है।
क्या मुझे अपना Google Play या App Store अकाउंट चाहिए?
जी हाँ। आपके ऐप आपके अपने डेवलपर अकाउंट के तहत पब्लिश होते हैं, इसलिए वे आपके होते हैं। उन अकाउंट के लिए Google और Apple अपना डेवलपर शुल्क लेते हैं।
क्या वेबसाइट और ऐप एक जैसे दिखते हैं?
जी हाँ। आपका ऐप आपकी वेबसाइट जैसा ही डिज़ाइन, नाम और खबरें इस्तेमाल करता है, इसलिए पाठकों को हर जगह एक ही ब्रांड मिलता है।
AI
क्या AI मेरी वेबसाइट बदल सकता है?
जी हाँ। आपके एडमिन में एक AI असिस्टेंट है जो सादे शब्दों से आपकी साइट बदलता है, जैसे “हेडर को गहरा नीला कर दो”। हर बदलाव एक वर्ज़न के रूप में सेव होता है जिसे आप पलट सकते हैं। इसके लिए 8 GB का सर्वर चाहिए, जो आज का मानक साइज़ है।
क्या AI लिखने में मदद कर सकता है?
जी हाँ। एडिटर के भीतर AI से हेडलाइन, सारांश और SEO के सुझाव एक पेड ऐड-ऑन हैं, और क्या रखना है यह आप तय करते हैं। AI 53 भाषाओं में अनुवाद का मसौदा भी बना सकता है, और लाइव होने से पहले कोई इंसान उसे जाँचता है।
AI ऑटोपायलट क्या है?
AI ऑटोपायलट जल्द आ रहा है। इससे AI आपके लिए खबरें लिख और पब्लिश कर सकेगा, वैकल्पिक ऑटो-अप्रूवल के साथ, और इसे Pro Ultra Max प्लान के लिए सोचा गया है। इसके बिना AI का लिखा ड्राफ़्ट ही रहता है, जब तक कोई इंसान उसे पब्लिश न करे।
मालिकाना हक और अपडेट
मेरी वेबसाइट का मालिक कौन है?
आप। आपका वेब पता, आपका अपना सर्वर और आपका डेटा। आपकी साइट सिर्फ़ आपके बिज़नेस के सर्वर पर चलती है, किसी साझा प्लेटफ़ॉर्म पर नहीं।
अगर कोई अपडेट मेरी साइट बिगाड़ दे तो?
आपके हाँ कहने तक कुछ नहीं बदलता। अगर कोई अपडेट हेल्थ चेक में फ़ेल हो जाए तो वह अपने आप वापस लौट जाता है। आप बाद में किसी भी बदलाव को पलट भी सकते हैं।
क्या मैं अपना कंटेंट साथ ले जा सकता हूँ?
जी हाँ। आप अपनी साइट के एडमिन से कभी भी अपना कंटेंट एक्सपोर्ट कर सकते हैं।
रद्द करने के बाद क्या होता है?
आपने जिस अवधि का भुगतान किया है, उसके अंत तक आपकी साइट चलती रहती है। फिर वह सिर्फ़ पढ़ने योग्य हो जाती है और सर्वर हटते ही ऑफ़लाइन हो जाती है। हम 60 दिन तक एक एन्क्रिप्टेड अंतिम बैकअप रखते हैं ताकि आप लौट सकें, फिर हम उसे हटा देते हैं।
क्या इससे मुझे Google News में जगह मिलेगी या कमाई होगी?
इसका वादा कोई नहीं कर सकता, और हम भी नहीं करते। आपकी साइट का ढाँचा Google News के लिए तैयार है और तेज़ चलती है। मंज़ूरी का फ़ैसला Google करता है। कमाई आपकी मेहनत पर निर्भर है।
मदद और सहायता
मुझे मदद कैसे मिलेगी?
अपने एडमिन डैशबोर्ड के AI से शुरू करें: तकनीकी समस्या सुलझाने का यह सबसे तेज़ तरीका है। आप support.keynate.com पर गाइड भी पढ़ सकते हैं, मदद पेज से टिकट बना सकते हैं या [email protected] पर ईमेल कर सकते हैं। ईमेल और हेल्प सेंटर पर सहायता पर रोज़ नज़र रखी जाती है, सोमवार से शनिवार, सुबह 10:00 से शाम 18:00 IST तक।
क्या फ़ोन या व्हाट्सऐप से सहायता मिलती है?
नहीं। Keynate में फ़ोन या WhatsApp सहायता नहीं है। मदद आपके डैशबोर्ड के AI, हेल्प सेंटर, टिकट और ईमेल से मिलती है।
Keynate के पीछे कौन है?
Keynate को KEYNATE PRIVATE LIMITED चलाती है, जो भारत में पंजीकृत कंपनी है। CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, पंजीकृत कार्यालय: 1st Floor, Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India। हर भुगतान पर आपको GST इनवॉइस मिलता है।
जब आप तैयार हों
हर डिज़ाइन को उसके लाइव डेमो और अपनी कीमत के साथ देखें, या कैसे काम करता है पढ़ें।