رفتن به محتوا
Keynate

Keynate Support Center

هم‌اکنون فعال

مرکز راهنما برای مشتریانتان، در چند دقیقه آنلاین

راهنما، عیب‌یاب، یادداشت‌های انتشار و مشکلات شناخته‌شده در یک وب‌سایت راهنمای سریع و قابل جستجو با برند شما. بفهمید کدام مقاله‌ها کمک می‌کنند و مردم چه چیزی را پیدا نکردند.

برای چه کسانی است

Keynate Support Center برای چه کسانی است

  • شرکت‌های نرم‌افزار و اپلیکیشن

    مرکز راهنما برای هر محصول، یادداشت‌های انتشار با RSS، مشکلات شناخته‌شده و نشان وضعیت از صفحه وضعیت شما.

  • سازندگان دستگاه و محصول

    راهنمای قدم‌به‌قدم با زبانه‌های هر پلتفرم، عیب‌یاب‌هایی که به راه‌حل می‌رسند و گزینه‌های تماس برای هر محصول.

  • کسب‌وکارهای خدماتی

    پاسخ پرسش‌های رایج، راهنمای انجام کار و یک بخش روشن «هنوز کمک می‌خواهید؟».

امکانات کلیدی

هر آنچه لازم دارید، داخلش است

هر پلن امکانات پایه زیر را دارد. افزونه‌های پولی اختیاری هستند و هنگام انتخاب پلن همراه قیمتشان نمایش داده می‌شوند.

  • مرکز راهنما و موضوع‌ها

    برای هر محصول یا خدمت یک مرکز، هرکدام با موضوع‌های خودش، سوییچ مرکز و نوار موضوع‌ها.

  • جستجو همراه با تحلیل

    جستجوی تکمیل‌خودکار، پرتکرارترین عبارت‌ها و فهرست جستجوهای بی‌نتیجه، هرکدام با اقدام «نوشتن مقاله».

  • عیب‌یاب

    راهنمای پرسش و پاسخ که به راه‌حل درست یا گزینه‌های تماس شما می‌رسد.

  • بازخورد مقاله‌ها

    «آیا این مفید بود؟» در هر مقاله، با دلایل و امتیازها در پنل مدیریت شما. نیازی به ورود نیست.

  • یادداشت‌های انتشار و مشکلات شناخته‌شده

    فهرست تغییرات برای هر مرکز با خوراک RSS، به‌علاوه بنر مشکلات شناخته‌شده و بایگانی مشکلات حل‌شده.

  • گزینه‌های تماس و وضعیت

    ایمیل، ساعت تلفن یا پیوند به صفحه گفتگوی خودتان، و صفحه وضعیت شما به‌صورت یک نشان در سربرگ.

طرح‌ها

طرح‌های Keynate Support Center

بعداً بدون از دست دادن محتوا طرح را عوض کنید.

نحوه کار

در چهار قدم آنلاین شوید

  1. قدم 1

    یک طرح انتخاب کنید

    طرحی را که دوست دارید برگزینید. بعداً می‌توانید بدون از دست دادن محتوا آن را عوض کنید.

  2. قدم 2

    یک پلن انتخاب کنید

    هر پلن امکانات پایه را دارد؛ امکانات پولی را فقط در صورت نیاز اضافه کنید.

  3. قدم 3

    سرور انتخاب کنید و پرداخت کنید

    اندازه سرور را بر اساس بازدیدکنندگان مورد انتظار انتخاب کنید و امن پرداخت کنید.

  4. قدم 4

    دامنه‌تان را وصل کنید

    دامنه‌تان را هدایت کنید و Keynate سایتتان را نصب، ایمن و اجرا می‌کند.

سؤال‌های متداول

چیزهایی که مردم می‌پرسند

می‌توانم بیش از یک محصول را مستند کنم؟

بله. هر محصول مرکز راهنمای خودش را با موضوع‌های خودش دارد؛ مشتریان از سربرگ بین مراکز جابه‌جا می‌شوند.

می‌توانم وضعیت سرویسم را نشان بدهم؟

بله. وضعیت را دستی تنظیم کنید یا یک صفحه وضعیت پشتیبانی‌شده مانند Statuspage، Instatus یا Better Stack را وصل کنید. سرور آن صفحه را هر چند دقیقه یک بار می‌خواند.

آیا برنامه‌نویس یا سرور شخصی لازم دارم؟

نه. شما یک طرح، یک پلن و اندازه سرور انتخاب می‌کنید، پرداخت می‌کنید و دامنه‌تان را وصل می‌کنید. Keynate سرور را آماده می‌کند، همه‌چیز را نصب می‌کند و به‌روز نگه می‌دارد.

بعداً می‌توانم طرح را عوض کنم؟

بله. محتوای شما جدا از طرح نگهداری می‌شود، بنابراین می‌توانید بدون از دست دادن نوشته‌ها، صفحه‌ها یا تنظیمات به طرح دیگری از همان محصول بروید. هر تغییری قابل بازگشت است.

به‌روزرسانی‌ها چطور انجام می‌شود؟

هر به‌روزرسانی را پیش از نصب می‌بینید و خودتان زمان اجرایش را انتخاب می‌کنید. اگر بعد از به‌روزرسانی بررسی سلامت شکست بخورد، سایت شما خودکار به نسخه قبلی برمی‌گردد.

اپلیکیشن Android و iPhone هم می‌گیرم؟

وب‌سایت شما همیشه شامل است. اپلیکیشن‌های اختیاری Android و iPhone جداگانه قیمت‌گذاری می‌شوند و روی حساب فروشگاه خودتان منتشر می‌شوند.

امروز مرکز راهنما خود را راه بیندازید

یک طرح، یک پلن و اندازه سرور انتخاب کنید، پرداخت کنید و دامنه‌تان را وصل کنید. بقیه را Keynate نصب و اجرا می‌کند.