پرسش و پاسخ
پاسخ‌های کوتاه و صریح درباره راه‌اندازی و اداره وب‌سایتتان با Keynate. جواب خودتان را پیدا نکردید؟ در صفحه راهنما از ما بپرسید.
شروع کار
Keynate چیست؟
Keynate وبسایت خبری، وبلاگ، سایت کاریابی یا مرکز راهنمای شما را خودکار روی سرور اختصاصی خودتان راه میاندازد. شما یک طرح انتخاب میکنید، آن را مال خودتان میکنید، پلن برمیگزینید و پرداخت میکنید. بدون برنامهنویس و بدون کدنویسی.
باید فنی باشم؟
نه. کدنویسی در کار نیست. اگر آدرس وب خودتان را اضافه کنید، تنها کار دستی کپی کردن دو تنظیم در حساب دامنه است، با دکمه کپی و راهنمای هر مرحله.
چقدر طول میکشد تا آنلاین شوم؟
ساخت وبسایت شما معمولاً بعد از پرداخت چند دقیقه طول میکشد. اگر آدرس وب خودتان را اضافه کنید، رسیدن تنظیماتش به همه ممکن است کمی بیشتر طول بکشد.
آدرس وب لازم دارم؟
نه. وبسایت شما ابتدا روی یک آدرس رایگان باز میشود. هر وقت آماده بودید آدرس خودتان را (مثل yournews.com) اضافه کنید. قدمبهقدم نشانتان میدهیم.
پیش از پرداخت میتوانم امتحانش کنم؟
بله. هر طرح یک نمونه زنده وبسایت دارد و میتوانید پنل مدیریت واقعی و نمونه اپلیکیشن را هم باز کنید. فقط در آخرین مرحله پرداخت میکنید.
چه زبانهایی؟
وبسایت شما میتواند به هندی، انگلیسی و در مجموع 53 زبان اجرا شود.
قیمت و صورتحساب
ماهانه چقدر هزینه دارد؟
یک قیمت ماهانه کامل میپردازید و آن را پیش از پرداخت میبینید. پلن، طرح و سرور اختصاصی و امن شما را پوشش میدهد و در هند شامل GST است. هر طرح جمع ماهانه خودش را برای کشور شما نشان میدهد.
«سرور اختصاصی شما» چیست و چرا شامل قیمت است؟
یک رایانه خصوصی در مرکز داده است که فقط وبسایت شما را اجرا میکند. سایتتان را سریع و دادههایتان را مال خودتان نگه میدارد. و بخشی از قیمت است.
چرا قیمت به کشور من بستگی دارد؟
قیمتها برای هر کشور تعیین میشود. قیمت در تمام مراحل پرداخت روی کشوری که از آن بازدید میکنید قفل میشود: وارد کردن نشانی صورتحساب در کشور دیگر هیچوقت مبلغ یا ارز را تغییر نمیدهد. فاکتور شما از کشور صورتحساب شما پیروی میکند.
چطور پرداخت کنم؟
آنلاین از طریق Razorpay، شریک پرداخت ما، پرداخت میکنید. پیش از هر تمدید، فاکتوری با مبلغ، سررسید و پیوند پرداخت برایتان ایمیل میکنیم.
بعداً میتوانم امکانات اضافه کنم؟
بله. امکانات پولی (افزونه‌ها) را هر زمان و در هر پلنی می‌توان به سایتتان اضافه کرد. امکاناتی که در پلن شما هست «شامل» نمایش داده میشود.
میتوانم لغو کنم؟
بله. هر زمان پیش از تمدید بعدی میتوانید لغو کنید. سایت شما تا پایان دوره‌ای که قبلاً پرداخت کرده‌اید روشن می‌ماند.
بازپرداخت
اگر راه‌اندازی شکست بخورد چه؟
بازپرداخت کامل را خودکار دریافت میکنید. اگر نتوانیم سایت شما را راه بیندازیم، هزینه‌اش را نمی‌پردازید.
بعد از آنلاین شدن سایتم میتوانم بازپرداخت بگیرم؟
دوره صورتحسابی که شروع شده باشد بازپرداخت نمی‌شود و روزهای استفاده‌نشده به نسبت محاسبه نمی‌شود. اگر بعد از لغو برای تمدید از شما پول کسر شد، یا اشتباهاً دوبار کسر شد، ظرف 7 روز به ما بنویسید تا آن مبلغ را بازپرداخت کنیم.
بازپرداخت چقدر طول میکشد؟
بازپرداخت‌های تأییدشده به روش پرداخت اولیه برمی‌گردد و معمولاً ظرف 5 تا 7 روز کاری می‌رسد. ممکن است نمایش آن در بانک شما بیشتر طول بکشد.
اپلیکیشن موبایل
اپلیکیشن موبایل هم می‌گیرم؟
بله، اگر بخواهید. اپلیکیشن‌های Android و iPhone اختیاری هستند، جداگانه قیمت‌گذاری می‌شوند و روی حساب فروشگاه خودتان منتشر می‌شوند. وبسایت شما همیشه شامل است.
آیا حساب Google Play یا App Store خودم را لازم دارم؟
بله. اپلیکیشن‌های شما با حساب‌های توسعه‌دهنده خودتان منتشر می‌شوند، بنابراین مال شما هستند. Google و Apple برای آن حساب‌ها کارمزد توسعه‌دهنده خودشان را می‌گیرند.
وبسایت و اپلیکیشن ظاهر یکسانی دارند؟
بله. اپلیکیشن شما همان طرح، نام و خبرهای وب‌سایتتان را دارد، پس خوانندگان همه‌جا یک برند می‌بینند.
هوش مصنوعی
هوش مصنوعی میتواند وب‌سایتم را ویرایش کند؟
بله. پنل مدیریت شما یک دستیار هوش مصنوعی دارد که سایتتان را از روی جمله‌های ساده تغییر میدهد، مثل «سربرگ را سرمه‌ای کن». هر تغییر به‌صورت یک نسخه ذخیره میشود که میتوانید لغوش کنید. به سرور 8 GB نیاز دارد که امروز اندازه استاندارد است.
هوش مصنوعی در نوشتن کمکم میکند؟
بله. پیشنهاد تیتر، خلاصه و سئو با هوش مصنوعی داخل ویرایشگر یک افزونه پولی است و شما انتخاب میکنید کدام بماند. هوش مصنوعی همچنین میتواند پیش‌نویس ترجمه به 53 زبان را بنویسد و یک انسان پیش از انتشار آن را بازبینی میکند.
خلبان خودکار هوش مصنوعی چیست؟
AI Autopilot به‌زودی می‌آید. به هوش مصنوعی اجازه میدهد برایتان خبر بنویسد و منتشر کند، با تأیید خودکار اختیاری، و برای پلن Pro Ultra Max برنامه‌ریزی شده است. بدون آن، نوشته هوش مصنوعی تا وقتی انسانی منتشرش نکند پیش‌نویس می‌ماند.
مالکیت و به‌روزرسانی
صاحب وبسایت من کیست؟
خودتان. آدرس وب، سرور اختصاصی و داده‌های شما. سایت شما روی سروری اجرا میشود که فقط کسب‌وکار شما از آن استفاده میکند، نه یک پلتفرم مشترک.
اگر به‌روزرسانی سایتم را خراب کند چه؟
تا شما نگویید بله، هیچ چیز تغییر نمی‌کند. اگر به‌روزرسانی در بررسی سلامت شکست بخورد، خودکار برگردانده میشود. هر تغییری را بعداً هم میتوانید لغو کنید.
میتوانم محتوایم را با خودم ببرم؟
بله. هر زمان میتوانید محتوایتان را از پنل مدیریت سایتتان خروجی بگیرید.
بعد از لغو چه میشود؟
سایت شما تا پایان دوره‌ای که پرداخت کرده‌اید روشن می‌ماند. بعد فقط‌خواندنی میشود و وقتی سرورش حذف شود آفلاین میشود. یک نسخه پشتیبان نهایی رمزگذاری‌شده را 60 روز نگه می‌داریم تا بتوانید برگردید، سپس آن را حذف میکنیم.
آیا این من را وارد Google News میکند یا درآمد می‌سازد؟
هیچ‌کس نمی‌تواند چنین قولی بدهد و ما هم نمی‌دهیم. ساختار سایت شما برای Google News آماده است و سریع بارگذاری میشود. تصمیم درباره پذیرش با گوگل است. درآمد به کار شما بستگی دارد.
راهنما و پشتیبانی
چطور کمک بگیرم؟
با هوش مصنوعی داخل پنل مدیریت خودتان شروع کنید: سریع‌ترین راه برای رفع مشکل فنی است. همچنین میتوانید راهنماها را در support.keynate.com بخوانید، از صفحه راهنما تیکت ثبت کنید یا به [email protected] ایمیل بزنید. پشتیبانی ایمیلی و مرکز راهنما هر روز، از دوشنبه تا شنبه، ساعت 10:00 تا 18:00 به وقت هند (IST) بررسی میشود.
پشتیبانی تلفنی یا واتس‌اپ دارید؟
نه. Keynate پشتیبانی تلفنی یا واتس‌اپ ندارد. کمک از طریق هوش مصنوعی داخل پنل شما، مرکز راهنما، تیکت و ایمیل می‌رسد.
چه کسی پشت Keynate است؟
Keynate را KEYNATE PRIVATE LIMITED، شرکتی ثبت‌شده در هند، اداره میکند. CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, دفتر ثبت‌شده: 1st Floor, Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India. برای هر پرداخت فاکتور GST می‌گیرید.
هر وقت شما آماده باشید
همه طرح‌ها را با نمونه زنده و قیمت خودتان ببینید یا نحوه کار را بخوانید.