Μετάβαση στο περιεχόμενο
Keynate
Ξεκινήστε το site σας

Keynate Support Center

Διαθέσιμο τώρα

Ένα κέντρο βοήθειας για τους πελάτες σας, online σε λεπτά

Οδηγοί, εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων, σημειώσεις έκδοσης και γνωστά προβλήματα σε έναν γρήγορο ιστότοπο βοήθειας με αναζήτηση και τη δική σας ταυτότητα. Μάθετε ποια άρθρα βοηθούν και τι δεν βρήκε ο κόσμος.

Ξεκινήστε το site σαςΔείτε τα σχέδια

Για ποιον είναι

Για ποιον είναι το Keynate Support Center

  • Εταιρείες λογισμικού και εφαρμογών

    Κέντρα βοήθειας ανά προϊόν, σημειώσεις έκδοσης με RSS, γνωστά προβλήματα και ένδειξη κατάστασης από τη σελίδα κατάστασής σας.

  • Κατασκευαστές συσκευών και προϊόντων

    Οδηγοί βήμα προς βήμα με καρτέλες ανά πλατφόρμα, εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων που καταλήγουν σε λύση και επιλογές επικοινωνίας ανά προϊόν.

  • Επιχειρήσεις υπηρεσιών

    Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις, οδηγοί πώς να και ένα σαφές πλαίσιο «Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;».

Βασικά χαρακτηριστικά

Ό,τι χρειάζεστε, ενσωματωμένο

Κάθε πακέτο περιλαμβάνει τα βασικά χαρακτηριστικά παρακάτω. Τα πρόσθετα επί πληρωμή είναι προαιρετικά και αναγράφονται με την τιμή τους όταν επιλέγετε πακέτο.

  • Κέντρα βοήθειας και θέματα

    Ένα κέντρο ανά προϊόν ή υπηρεσία, το καθένα με δικά του θέματα, εναλλαγή κέντρων και πλευρική λίστα θεμάτων.

  • Αναζήτηση με στατιστικά

    Αναζήτηση με προτάσεις, δημοφιλή ερωτήματα και λίστα αναζητήσεων χωρίς αποτελέσματα, με ενέργεια «Γράψτε άρθρο» για το καθένα.

  • Εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων

    Οδηγοί ερωτήσεων και απαντήσεων που οδηγούν στη σωστή λύση ή στις επιλογές επικοινωνίας σας.

  • Σχόλια για τα άρθρα

    «Σας βοήθησε αυτό;» σε κάθε άρθρο, με λόγους και βαθμολογίες στη διαχείρισή σας. Δεν απαιτείται σύνδεση.

  • Σημειώσεις έκδοσης και γνωστά προβλήματα

    Ένα ημερολόγιο αλλαγών ανά κέντρο με ροή RSS, μαζί με banners γνωστών προβλημάτων και αρχείο επιλυμένων.

  • Επιλογές επικοινωνίας και κατάσταση

    Email, ώρες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης ή σύνδεσμος στη δική σας σελίδα συνομιλίας, και η σελίδα κατάστασής σας ως ένδειξη στην κεφαλίδα.

Σχέδια

Σχέδια για Keynate Support Center

Αλλάξτε σχέδιο αργότερα χωρίς να χάσετε το περιεχόμενό σας.

Πώς λειτουργεί

Online σε τέσσερα βήματα

  1. Βήμα 1

    Διαλέξτε σχέδιο

    Επιλέξτε το σχέδιο που σας αρέσει. Μπορείτε να το αλλάξετε αργότερα χωρίς να χάσετε περιεχόμενο.

  2. Βήμα 2

    Επιλέξτε πακέτο

    Κάθε πακέτο έχει τα βασικά χαρακτηριστικά· προσθέστε χαρακτηριστικά επί πληρωμή μόνο αν τα χρειάζεστε.

  3. Βήμα 3

    Επιλέξτε διακομιστή και πληρώστε

    Διαλέξτε μέγεθος διακομιστή για τους επισκέπτες που περιμένετε και πληρώστε με ασφάλεια.

  4. Βήμα 4

    Συνδέστε το όνομα τομέα σας

    Δείξτε το domain σας και το Keynate εγκαθιστά, ασφαλίζει και τρέχει τον ιστότοπό σας.

FAQ

Ερωτήσεις που κάνουν οι άνθρωποι

Μπορώ να τεκμηριώσω περισσότερα από ένα προϊόντα;

Ναι. Κάθε προϊόν έχει το δικό του κέντρο βοήθειας με δικά του θέματα· οι πελάτες εναλλάσσονται ανάμεσα στα κέντρα από την κεφαλίδα.

Μπορώ να δείχνω την κατάσταση της υπηρεσίας μου;

Ναι. Ορίστε την κατάσταση χειροκίνητα ή συνδέστε μια υποστηριζόμενη σελίδα κατάστασης (Statuspage, Instatus ή Better Stack). Διαβάζεται στον διακομιστή κάθε λίγα λεπτά.

Χρειάζομαι προγραμματιστή ή δικό μου διακομιστή;

Όχι. Διαλέγετε σχέδιο, πακέτο και μέγεθος διακομιστή, πληρώνετε και συνδέετε το domain σας. Το Keynate στήνει τον διακομιστή, εγκαθιστά τα πάντα και τον κρατά ενημερωμένο.

Μπορώ να αλλάξω σχέδιο αργότερα;

Ναι. Το περιεχόμενό σας διατηρείται ξεχωριστά από το σχέδιο, οπότε μπορείτε να αλλάξετε σε άλλο σχέδιο του ίδιου προϊόντος χωρίς να χάσετε άρθρα, σελίδες ή ρυθμίσεις. Κάθε αλλαγή μπορεί να αναιρεθεί.

Πώς γίνονται οι ενημερώσεις;

Βλέπετε κάθε ενημέρωση πριν εγκατασταθεί και επιλέγετε πότε θα τρέξει. Αν αποτύχει ο έλεγχος λειτουργίας μετά από μια ενημέρωση, ο ιστότοπός σας επιστρέφει αυτόματα στην προηγούμενη έκδοση.

Παίρνω εφαρμογές Android και iPhone;

Ο ιστότοπός σας περιλαμβάνεται πάντα. Οι προαιρετικές εφαρμογές Android και iPhone τιμολογούνται ξεχωριστά και δημοσιεύονται στον δικό σας λογαριασμό καταστήματος.

Ξεκινήστε το κέντρο βοήθειας σας σήμερα

Διαλέξτε σχέδιο, πακέτο και μέγεθος διακομιστή, πληρώστε και συνδέστε το domain σας. Τα υπόλοιπα τα εγκαθιστά και τα τρέχει το Keynate.

Ξεκινήστε το site σαςΔείτε όλα τα προϊόντα