Ερωτήσεις και απαντήσεις
Σύντομες, ξεκάθαρες απαντήσεις για την εκκίνηση και τη λειτουργία του ιστότοπού σας με το Keynate. Δεν βρίσκετε τη δική σας; Ρωτήστε μας στη σελίδα Βοήθεια.
Πρώτα βήματα
Τι είναι το Keynate;
Το Keynate στήνει αυτόματα την ειδησεογραφική σας ιστοσελίδα, το blog, το portal αγγελιών εργασίας ή το κέντρο βοήθειάς σας στον δικό σας διακομιστή. Διαλέγετε σχέδιο, το κάνετε δικό σας, επιλέγετε πακέτο και πληρώνετε. Χωρίς προγραμματιστή, χωρίς κώδικα.
Πρέπει να είμαι τεχνικός;
Όχι. Δεν υπάρχει κώδικας. Αν προσθέσετε δική σας διεύθυνση ιστότοπου, το μόνο χειροκίνητο βήμα είναι να αντιγράψετε δύο ρυθμίσεις στον λογαριασμό του domain σας, με κουμπιά αντιγραφής και οδηγίες για το καθένα.
Σε πόσο καιρό θα είμαι online;
Η δημιουργία του ιστότοπού σας διαρκεί συνήθως λεπτά μετά την πληρωμή. Αν προσθέσετε δική σας διεύθυνση ιστότοπου, οι ρυθμίσεις της μπορεί να χρειαστούν λίγο περισσότερο για να φτάσουν σε όλους.
Χρειάζομαι διεύθυνση ιστότοπου;
Όχι. Ο ιστότοπός σας ανοίγει πρώτα σε δωρεάν διεύθυνση. Προσθέστε τη δική σας (όπως yournews.com) όταν είστε έτοιμοι. Σας δείχνουμε πώς, βήμα βήμα.
Μπορώ να το δοκιμάσω πριν πληρώσω;
Ναι. Κάθε σχέδιο έχει ζωντανό demo ιστότοπου και μπορείτε να ανοίξετε και την πραγματική διαχείριση και το demo της εφαρμογής. Πληρώνετε μόνο στο τελευταίο βήμα.
Ποιες γλώσσες;
Ο ιστότοπός σας μπορεί να λειτουργεί στα ινδικά (χίντι), στα αγγλικά και συνολικά σε 53 γλώσσες.
Τιμές και χρέωση
Πόσο κοστίζει κάθε μήνα;
Πληρώνετε μία μηνιαία τιμή με όλα συμπεριλαμβανόμενα και την βλέπετε πριν πληρώσετε. Καλύπτει το πακέτο σας, το σχέδιο και τον δικό σας ασφαλή διακομιστή και στην Ινδία περιλαμβάνει GST. Κάθε σχέδιο δείχνει το δικό του μηνιαίο σύνολο για τη χώρα σας.
Τι είναι ο «δικός σας διακομιστής» και γιατί περιλαμβάνεται;
Είναι ένας ιδιωτικός υπολογιστής σε data center που τρέχει μόνο τον δικό σας ιστότοπο. Κρατά τον ιστότοπό σας γρήγορο και τα δεδομένα σας δικά σας. Είναι μέρος της τιμής.
Γιατί η τιμή εξαρτάται από τη χώρα μου;
Οι τιμές ορίζονται ανά χώρα. Η τιμή κλειδώνει στη χώρα από την οποία επισκέπτεστε για όλη τη διαδικασία πληρωμής: η εισαγωγή διεύθυνσης χρέωσης σε άλλη χώρα δεν αλλάζει ποτέ το ποσό ή το νόμισμα. Το τιμολόγιό σας ακολουθεί τη χώρα χρέωσής σας.
Πώς πληρώνω;
Πληρώνετε online μέσω Razorpay, του συνεργάτη μας για πληρωμές. Πριν από κάθε ανανέωση σας στέλνουμε με email τιμολόγιο με το ποσό, την ημερομηνία λήξης και σύνδεσμο πληρωμής.
Μπορώ να προσθέσω χαρακτηριστικά αργότερα;
Ναι. Τα πρόσθετα επί πληρωμή μπορούν να προστεθούν στον ιστότοπό σας οποτεδήποτε, σε οποιοδήποτε πακέτο. Τα χαρακτηριστικά που ήδη περιλαμβάνονται στο πακέτο σας εμφανίζονται ως συμπεριλαμβανόμενα.
Μπορώ να ακυρώσω;
Ναι. Μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε πριν από την επόμενη ανανέωση. Ο ιστότοπός σας συνεχίζει να λειτουργεί μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει.
Επιστροφές χρημάτων
Τι γίνεται αν αποτύχει η εγκατάσταση;
Παίρνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, αυτόματα. Αν δεν μπορέσουμε να στήσουμε τον ιστότοπό σας, δεν τον πληρώνετε.
Μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων αφού ο ιστότοπός μου βγει online;
Περίοδος χρέωσης που έχει ήδη ξεκινήσει δεν επιστρέφεται και οι αχρησιμοποίητες ημέρες δεν υπολογίζονται αναλογικά. Αν χρεωθήκατε για ανανέωση αφού ακυρώσατε ή χρεωθήκατε δύο φορές κατά λάθος, γράψτε μας εντός 7 ημερών και θα επιστρέψουμε τη χρέωση.
Πόσο διαρκεί μια επιστροφή χρημάτων;
Οι εγκεκριμένες επιστροφές επιστρέφουν στον αρχικό τρόπο πληρωμής και συνήθως φτάνουν σε 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Η τράπεζά σας μπορεί να χρειαστεί περισσότερο χρόνο για να τις εμφανίσει.
Εφαρμογές για κινητά
Παίρνω εφαρμογές για κινητά;
Ναι, αν τις θέλετε. Οι εφαρμογές Android και iPhone είναι προαιρετικές, τιμολογούνται ξεχωριστά και δημοσιεύονται στον δικό σας λογαριασμό καταστήματος. Ο ιστότοπός σας περιλαμβάνεται πάντα.
Χρειάζομαι δικό μου λογαριασμό Google Play ή App Store;
Ναι. Οι εφαρμογές σας δημοσιεύονται στους δικούς σας λογαριασμούς προγραμματιστή, οπότε σας ανήκουν. Η Google και η Apple χρεώνουν τα δικά τους τέλη προγραμματιστή για αυτούς τους λογαριασμούς.
Έχουν την ίδια εμφάνιση ο ιστότοπος και η εφαρμογή;
Ναι. Η εφαρμογή σας χρησιμοποιεί το ίδιο σχέδιο, όνομα και άρθρα με τον ιστότοπό σας, ώστε οι αναγνώστες να έχουν ένα brand παντού.
AI
Μπορεί το AI να επεξεργαστεί τον ιστότοπό μου;
Ναι. Η διαχείρισή σας έχει βοηθό AI που αλλάζει τον ιστότοπό σας από απλά λόγια, όπως «κάνε την κεφαλίδα σκούρα μπλε». Κάθε αλλαγή αποθηκεύεται ως έκδοση που μπορείτε να αναιρέσετε. Χρειάζεται διακομιστή 8 GB, που είναι το σημερινό τυπικό μέγεθος.
Μπορεί το AI να με βοηθήσει να γράψω;
Ναι. Οι προτάσεις AI για τίτλους, περιλήψεις και SEO μέσα στον επεξεργαστή είναι πρόσθετο επί πληρωμή και εσείς επιλέγετε τι θα κρατήσετε. Το AI μπορεί επίσης να ετοιμάσει πρόχειρες μεταφράσεις σε 53 γλώσσες και ένας άνθρωπος τις ελέγχει πριν δημοσιευτούν.
Τι είναι ο αυτόματος πιλότος AI;
Το AI Autopilot έρχεται σύντομα. Θα αφήνει το AI να γράφει και να δημοσιεύει άρθρα για εσάς, με προαιρετική αυτόματη έγκριση, και προγραμματίζεται για το πακέτο Pro Ultra Max. Χωρίς αυτό, το κείμενο που γράφει το AI μένει πρόχειρο μέχρι να το δημοσιεύσει άνθρωπος.
Ιδιοκτησία και ενημερώσεις
Σε ποιον ανήκει ο ιστότοπός μου;
Σε εσάς. Η διεύθυνσή σας, ο δικός σας διακομιστής και τα δεδομένα σας. Ο ιστότοπός σας τρέχει σε διακομιστή που τον χρησιμοποιεί μόνο η επιχείρησή σας και όχι σε κοινόχρηστη πλατφόρμα.
Τι γίνεται αν μια ενημέρωση χαλάσει τον ιστότοπό μου;
Τίποτα δεν αλλάζει μέχρι να πείτε ναι. Αν μια ενημέρωση αποτύχει στον έλεγχο λειτουργίας, επιστρέφει μόνη της. Μπορείτε επίσης να αναιρέσετε οποιαδήποτε αλλαγή αργότερα.
Μπορώ να πάρω το περιεχόμενό μου μαζί μου;
Ναι. Μπορείτε να εξάγετε το περιεχόμενό σας από τη διαχείριση του ιστότοπού σας οποιαδήποτε στιγμή.
Τι γίνεται μετά την ακύρωση;
Ο ιστότοπός σας συνεχίζει να λειτουργεί μέχρι το τέλος της περιόδου που πληρώσατε. Έπειτα γίνεται μόνο για ανάγνωση και βγαίνει offline όταν αφαιρεθεί ο διακομιστής του. Φυλάσσουμε ένα κρυπτογραφημένο τελικό αντίγραφο ασφαλείας για 60 ημέρες, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε, και μετά το διαγράφουμε.
Θα μπω στο Google News ή θα βγάλω χρήματα;
Κανείς δεν μπορεί να το υποσχεθεί και δεν το υποσχόμαστε. Ο ιστότοπός σας έχει δομή έτοιμη για το Google News και φορτώνει γρήγορα. Για την έγκριση αποφασίζει η Google. Τα έσοδα εξαρτώνται από τη δουλειά σας.
Βοήθεια και υποστήριξη
Πώς παίρνω βοήθεια;
Ξεκινήστε με το AI στον δικό σας πίνακα διαχείρισης: είναι ο πιο γρήγορος τρόπος να λύσετε ένα τεχνικό πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε τους οδηγούς στο support.keynate.com, να ανοίξετε αίτημα από τη σελίδα Βοήθεια ή να στείλετε email στο [email protected]. Η υποστήριξη μέσω email και του κέντρου βοήθειας παρακολουθείται καθημερινά, από Δευτέρα έως Σάββατο, 10:00 έως 18:00 IST.
Υπάρχει τηλεφωνική υποστήριξη ή υποστήριξη μέσω WhatsApp;
Όχι. Το Keynate δεν έχει τηλεφωνική υποστήριξη ούτε υποστήριξη μέσω WhatsApp. Η βοήθεια έρχεται μέσω του AI στον πίνακά σας, του κέντρου βοήθειας, των αιτημάτων και του email.
Ποιος βρίσκεται πίσω από το Keynate;
Το Keynate διαχειρίζεται η KEYNATE PRIVATE LIMITED, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ινδία. CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, έδρα: 1st Floor, Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India. Παίρνετε τιμολόγιο GST για κάθε πληρωμή.
Έτοιμοι όταν είστε εσείς
Δείτε κάθε σχέδιο με το ζωντανό demo και την τιμή σας ή διαβάστε πώς λειτουργεί.