Fragen und Antworten
Kurze, klare Antworten zum Starten und Betreiben Ihrer Website mit Keynate. Ihre Frage fehlt? Fragen Sie uns auf der Hilfe-Seite.
Erste Schritte
Was ist Keynate?
Keynate richtet Ihre Nachrichten-Website, Ihren Blog, Ihr Jobportal oder Hilfecenter automatisch auf Ihrem eigenen Server ein. Sie wählen ein Design, machen es zu Ihrem, wählen einen Tarif und bezahlen. Es gibt keinen Entwickler und kein Programmieren.
Muss ich technisch versiert sein?
Nein. Es gibt kein Programmieren. Wenn Sie Ihre eigene Webadresse hinzufügen, besteht der einzige manuelle Schritt darin, zwei Einstellungen in Ihr Domain-Konto zu kopieren – mit Kopier-Buttons und Anleitungen für jeden Schritt.
Wie lange dauert es, bis ich live bin?
Die Erstellung Ihrer Website dauert nach der Zahlung meist nur Minuten. Wenn Sie Ihre eigene Webadresse hinzufügen, kann es etwas länger dauern, bis ihre Einstellungen überall ankommen.
Brauche ich eine Webadresse?
Nein. Ihre Website ist zunächst unter einer kostenlosen Adresse erreichbar. Fügen Sie Ihre eigene (z. B. ihrenachrichten.de) hinzu, wenn Sie bereit sind. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie.
Kann ich es vor dem Bezahlen testen?
Ja. Jedes Design hat eine Live-Website-Demo, und Sie können auch den echten Admin und die App-Demo öffnen. Bezahlt wird erst im letzten Schritt.
Welche Sprachen?
Ihre Website kann auf Hindi, Englisch und insgesamt 53 Sprachen laufen.
Preise und Abrechnung
Was kostet es pro Monat?
Sie zahlen einen Gesamtpreis pro Monat und sehen ihn vor der Zahlung. Er umfasst Ihren Tarif, das Design und Ihren eigenen sicheren Server, und in Indien ist GST enthalten. Jedes Design zeigt seinen eigenen Monatspreis für Ihr Land.
Was ist „Ihr eigener Server“ und warum ist er inklusive?
Das ist ein privater Rechner in einem Rechenzentrum, auf dem nur Ihre Website läuft. Er hält Ihre Website schnell und Ihre Daten bei Ihnen. Er ist Teil des Preises.
Warum hängt der Preis von meinem Land ab?
Die Preise werden pro Land festgelegt. Der Preis ist für den gesamten Bestellvorgang an das Land gebunden, aus dem Sie die Website besuchen: Die Eingabe einer Rechnungsadresse in einem anderen Land ändert weder den Betrag noch die Währung. Ihre Rechnung richtet sich nach Ihrem Rechnungsland.
Wie bezahle ich?
Sie zahlen online über Razorpay, unseren Zahlungspartner. Vor jeder Verlängerung senden wir Ihnen per E-Mail eine Rechnung mit Betrag, Fälligkeitsdatum und Zahlungslink.
Kann ich später Funktionen hinzufügen?
Ja. Kostenpflichtige Extras (Add-ons) können Sie jederzeit in jedem Tarif zu Ihrer Website hinzufügen. Funktionen, die bereits in Ihrem Tarif enthalten sind, werden als inklusive angezeigt.
Kann ich kündigen?
Ja. Sie können jederzeit vor Ihrer nächsten Verlängerung kündigen. Ihre Website läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter.
Erstattungen
Was, wenn die Einrichtung scheitert?
Sie erhalten automatisch eine volle Erstattung. Können wir Ihre Website nicht einrichten, zahlen Sie dafür nichts.
Kann ich nach dem Livegang eine Erstattung bekommen?
Ein bereits begonnener Abrechnungszeitraum wird nicht erstattet, und nicht genutzte Tage werden nicht anteilig berechnet. Wurde Ihnen nach der Kündigung eine Verlängerung berechnet oder wurden Sie versehentlich doppelt belastet, schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen, und wir erstatten diese Abbuchung.
Wie lange dauert eine Erstattung?
Genehmigte Erstattungen gehen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurück und kommen meist innerhalb von 5 bis 7 Werktagen an. Ihre Bank kann länger brauchen, um sie anzuzeigen.
Mobile Apps
Bekomme ich mobile Apps?
Ja, wenn Sie möchten. Android- und iPhone-Apps sind optional, werden separat berechnet und über Ihr eigenes Store-Konto veröffentlicht. Ihre Website ist immer inklusive.
Brauche ich ein eigenes Konto bei Google Play oder im App Store?
Ja. Ihre Apps werden unter Ihren eigenen Entwicklerkonten veröffentlicht, sodass sie Ihnen gehören. Google und Apple berechnen für diese Konten ihre eigenen Entwicklergebühren.
Sehen Website und App gleich aus?
Ja. Ihre App nutzt dasselbe Design, denselben Namen und dieselben Artikel wie Ihre Website, sodass Leser überall eine Marke erleben.
KI
Kann die KI meine Website bearbeiten?
Ja. Ihr Admin hat einen KI-Assistenten, der Ihre Website anhand einfacher Worte ändert, etwa „mach die Kopfzeile dunkelblau“. Jede Änderung wird als Version gespeichert, die Sie rückgängig machen können. Er braucht einen 8-GB-Server, die heutige Standardgröße.
Kann die KI mir beim Schreiben helfen?
Ja. KI-Vorschläge für Überschriften, Zusammenfassungen und SEO im Editor sind ein kostenpflichtiges Add-on, und Sie entscheiden, was Sie übernehmen. Die KI kann auch Übersetzungen in 53 Sprachen entwerfen, die ein Mensch prüft, bevor sie live gehen.
Was ist der KI-Autopilot?
Der KI-Autopilot kommt demnächst. Er lässt die KI Artikel für Sie schreiben und veröffentlichen, mit optionaler automatischer Freigabe, und ist für den Tarif Pro Ultra Max geplant. Ohne ihn bleibt von der KI Geschriebenes ein Entwurf, bis ein Mensch es veröffentlicht.
Eigentum und Updates
Wem gehört meine Website?
Ihnen. Ihre Webadresse, Ihr eigener Server und Ihre Daten. Ihre Website läuft auf einem Server, der nur Ihrem Unternehmen dient, nicht auf einer gemeinsam genutzten Plattform.
Was, wenn ein Update meine Website kaputt macht?
Nichts ändert sich, bis Sie zustimmen. Besteht ein Update den Health-Check nicht, wird es automatisch zurückgesetzt. Außerdem können Sie jede Änderung später rückgängig machen.
Kann ich meine Inhalte mitnehmen?
Ja. Sie können Ihre Inhalte jederzeit aus dem Admin Ihrer Website exportieren.
Was passiert nach der Kündigung?
Ihre Website läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Danach wird sie schreibgeschützt und geht offline, sobald ihr Server entfernt wird. Wir bewahren 60 Tage lang ein verschlüsseltes letztes Backup auf, damit Sie zurückkehren können, und löschen es dann.
Komme ich damit in Google News oder verdiene ich Geld?
Das kann niemand versprechen, und wir tun es auch nicht. Ihre Website hat eine für Google News geeignete Struktur und lädt schnell. Über die Aufnahme entscheidet Google. Die Einnahmen hängen von Ihrer Arbeit ab.
Hilfe und Support
Wie bekomme ich Hilfe?
Beginnen Sie mit der KI in Ihrem eigenen Admin-Dashboard: Sie ist der schnellste Weg, ein technisches Problem zu beheben. Sie können auch die Anleitungen unter support.keynate.com lesen, über die Hilfe-Seite ein Ticket eröffnen oder an [email protected] schreiben. Support per E-Mail und über das Hilfecenter: werktäglich von Montag bis Samstag, 10:00 bis 18:00 Uhr IST.
Gibt es Support per Telefon oder WhatsApp?
Nein. Keynate bietet keinen Support per Telefon oder WhatsApp. Hilfe gibt es über die KI in Ihrem Dashboard, das Hilfecenter, Tickets und E-Mail.
Wer steckt hinter Keynate?
Keynate wird von KEYNATE PRIVATE LIMITED betrieben, einem in Indien eingetragenen Unternehmen. CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, Eingetragener Sitz: 1st Floor, Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India. Für jede Zahlung erhalten Sie eine GST-Rechnung.
Bereit, wenn Sie es sind
Sehen Sie jedes Design mit Live-Demo und Ihrem Preis oder lesen Sie, wie es funktioniert.