Gå til indhold
Keynate
Start din side

Keynate Support Center

Live nu

Et hjælpecenter til dine kunder, live på få minutter

Vejledninger, fejlfinding, versionsnoter og kendte problemer på en hurtig, søgbar hjælpeside med dit brand. Se, hvilke artikler der hjælper, og hvad folk ikke kunne finde.

Start din sideSe designsene

Hvem er den til

Hvem Keynate Support Center er til

  • Software- og appvirksomheder

    Hjælpehubs pr. produkt, versionsnoter med RSS, kendte problemer og en statuspille fra din statusside.

  • Producenter af enheder og produkter

    Trin-for-trin-vejledninger med faner pr. platform, fejlfinding, der ender i en løsning, og kontaktmuligheder pr. produkt.

  • Servicevirksomheder

    Svar på almindelige spørgsmål, vejledninger og et tydeligt felt med »Brug for mere hjælp?«.

Vigtige funktioner

Alt hvad du har brug for, indbygget

Alle planer inkluderer kernefunktionerne nedenfor. Betalte tilføjelser er valgfrie og vises med pris, når du vælger plan.

  • Hjælpehubs og emner

    Én hub pr. produkt eller ydelse, hver med egne emner, en hubskifter og en emnebjælke.

  • Søgning med indsigt

    Søgning med forslag, mens du skriver, de mest almindelige søgninger og en liste over søgninger uden resultat, hver med handlingen »Skriv artikel«.

  • Fejlfinding

    Spørgsmål-og-svar-guides, der fører til den rette løsning eller til dine kontaktmuligheder.

  • Feedback på artikler

    »Var dette nyttigt?« på hver artikel, med årsager og scorer i din admin. Ingen login nødvendigt.

  • Versionsnoter og kendte problemer

    En ændringslog pr. hub med RSS-feed, plus bannere om kendte problemer og et arkiv over løste.

  • Kontaktmuligheder og status

    Mail, telefontider eller et link til din egen chatside, og din statusside vist som en pille i sidehovedet.

Designs

Designs til Keynate Support Center

Skift design senere uden at miste dit indhold.

Sådan virker det

Live i fire trin

  1. Trin 1

    Vælg et design

    Vælg det design, du kan lide. Du kan skifte senere uden at miste indhold.

  2. Trin 2

    Vælg en plan

    Alle planer har kernefunktionerne; tilføj kun betalte funktioner, hvis du har brug for dem.

  3. Trin 3

    Vælg server og betal

    Vælg en serverstørrelse efter dine forventede besøgende, og betal sikkert.

  4. Trin 4

    Forbind dit domæne

    Peg dit domæne hertil, så installerer, sikrer og driver Keynate din side.

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål, folk stiller

Kan jeg dokumentere mere end ét produkt?

Ja. Hvert produkt får sin egen hjælpehub med egne emner; kunderne skifter mellem hubs fra sidehovedet.

Kan jeg vise min servicestatus?

Ja. Angiv status manuelt, eller forbind en understøttet statusside (Statuspage, Instatus eller Better Stack). Den aflæses på serveren hvert par minutter.

Skal jeg have en udvikler eller min egen server?

Nej. Du vælger design, plan og serverstørrelse, betaler og forbinder dit domæne. Keynate sætter serveren op, installerer alt og holder det opdateret.

Kan jeg ændre designet senere?

Ja. Dit indhold opbevares adskilt fra designet, så du kan skifte til et andet design til samme produkt uden at miste indlæg, sider eller indstillinger. Enhver ændring kan fortrydes.

Hvordan håndteres opdateringer?

Du ser hver opdatering, før den installeres, og vælger, hvornår den kører. Hvis en sundhedskontrol fejler efter en opdatering, går din side automatisk tilbage til den forrige version.

Får jeg apps til Android og iPhone?

Din hjemmeside er altid inkluderet. Valgfrie apps til Android og iPhone prissættes særskilt og udgives på din egen butikskonto.

Start din hjælpecenter i dag

Vælg et design, vælg plan og serverstørrelse, betal og forbind dit domæne. Keynate installerer og driver resten.

Start din sideSe alle produkter