Přejít na obsah
Keynate
Spustit svůj web

Keynate Support Center

Funguje už nyní

Centrum nápovědy pro vaše zákazníky za pár minut

Návody, průvodci řešením potíží, poznámky k vydání a známé potíže na rychlém webu s nápovědou a vyhledáváním ve vaší značce. Zjistěte, které články pomáhají a co lidé nenašli.

Spusťte svůj webProhlédnout designy

Pro koho je

Pro koho je Keynate Support Center

  • Softwarové a aplikační firmy

    Centra nápovědy pro každý produkt, poznámky k vydání s RSS, známé potíže a stavový štítek z vaší stavové stránky.

  • Výrobci zařízení a produktů

    Návody krok za krokem se záložkami podle platformy, průvodci řešením potíží, které skončí opravou, a možnosti kontaktu pro každý produkt.

  • Poskytovatelé služeb

    Odpovědi na časté dotazy, praktické návody a přehledný panel „Stále potřebujete pomoc?“.

Hlavní funkce

Vše potřebné je už v balíčku

Každý tarif zahrnuje základní funkce níže. Placené doplňky jsou volitelné a při výběru tarifu je u nich uvedena cena.

  • Centra nápovědy a témata

    Jedno centrum pro každý produkt nebo službu, každé s vlastními tématy, přepínačem center a lištou témat.

  • Vyhledávání s přehledy

    Našeptávač, nejčastější dotazy a seznam hledání bez výsledků, u každého s akcí „Napsat článek“.

  • Průvodci řešením potíží

    Návody formou otázek a odpovědí, které vedou ke správné opravě nebo k vašim možnostem kontaktu.

  • Hodnocení článků

    „Pomohlo vám to?“ u každého článku, s důvody a skóre ve vaší administraci. Přihlášení není potřeba.

  • Poznámky k vydání a známé potíže

    Seznam změn pro každé centrum s kanálem RSS, plus bannery o známých potížích a archiv vyřešených.

  • Možnosti kontaktu a stav

    E-mail, telefonní hodiny nebo odkaz na vaši chatovou stránku a vaše stavová stránka zobrazená jako štítek v záhlaví.

Designy

Designy pro Keynate Support Center

Design můžete později změnit, o obsah nepřijdete.

Jak to funguje

Online ve čtyřech krocích

  1. Krok 1

    Vyberte design

    Vyberte design, který se vám líbí. Později ho můžete změnit, o obsah nepřijdete.

  2. Krok 2

    Zvolte tarif

    Každý tarif má základní funkce; placené funkce přidejte, jen když je potřebujete.

  3. Krok 3

    Vyberte server a zaplaťte

    Vyberte velikost serveru podle očekávané návštěvnosti a zaplaťte bezpečně.

  4. Krok 4

    Připojte doménu

    Nasměrujte doménu a Keynate váš web nainstaluje, zabezpečí a bude provozovat.

FAQ

Na co se lidé ptají

Mohu zdokumentovat více než jeden produkt?

Ano. Každý produkt má vlastní centrum nápovědy s vlastními tématy; zákazníci mezi centry přepínají v záhlaví.

Mohu zobrazit stav své služby?

Ano. Stav nastavte ručně nebo připojte podporovanou stavovou stránku (Statuspage, Instatus nebo Better Stack). Server ji čte každých pár minut.

Potřebuji vývojáře nebo vlastní server?

Ne. Vyberete design, tarif a velikost serveru, zaplatíte a připojíte doménu. Keynate server zřídí, vše nainstaluje a udržuje aktuální.

Mohu design později změnit?

Ano. Váš obsah je oddělený od designu, takže můžete přejít na jiný design stejného produktu, aniž byste přišli o příspěvky, stránky nebo nastavení. Každou změnu lze vzít zpět.

Jak fungují aktualizace?

Každou aktualizaci uvidíte před instalací a sami zvolíte, kdy proběhne. Pokud po aktualizaci selže kontrola funkčnosti, web se automaticky vrátí k předchozí verzi.

Dostanu aplikace pro Android a iPhone?

Web je v ceně vždy. Volitelné aplikace pro Android a iPhone se platí zvlášť a vydávají se na vašem vlastním účtu v obchodě.

Spusťte svůj centrum nápovědy ještě dnes

Vyberte design, tarif a velikost serveru, zaplaťte a připojte doménu. Zbytek nainstaluje a provozuje Keynate.

Spusťte svůj webVšechny produkty