Keynate Support Center
এখন লাইভগ্রাহকদের জন্য হেল্প সেন্টার, কয়েক মিনিটেই লাইভ
আপনার ব্র্যান্ডে একটি দ্রুত, সার্চযোগ্য হেল্প সাইটে গাইড, ট্রাবলশুটার, রিলিজ নোট ও পরিচিত সমস্যা। জানুন কোন লেখা কাজে লাগছে আর মানুষ কী খুঁজে পায়নি।
কাদের জন্য
Keynate Support Center কাদের জন্য
সফটওয়্যার ও অ্যাপ কোম্পানি
প্রতিটি প্রোডাক্টের জন্য হেল্প হাব, RSS সহ রিলিজ নোট, পরিচিত সমস্যা এবং আপনার স্ট্যাটাস পেজ থেকে একটি স্ট্যাটাস পিল।
ডিভাইস ও প্রোডাক্ট নির্মাতা
প্ল্যাটফর্ম ট্যাব সহ ধাপে ধাপে গাইড, সমাধানে শেষ হওয়া ট্রাবলশুটার এবং প্রতিটি প্রোডাক্টের জন্য যোগাযোগের বিকল্প।
সেবা ব্যবসা
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর, কীভাবে করবেন গাইড এবং একটি স্পষ্ট “এখনও সাহায্য লাগবে?” প্যানেল।
প্রধান সুবিধা
যা যা দরকার, সবই ভেতরে
প্রতিটি প্ল্যানে নিচের মূল সুবিধাগুলো আছে। পেইড অ্যাড-অন ঐচ্ছিক, প্ল্যান বাছার সময় সেগুলো দামসহ দেখানো হয়।
হেল্প হাব ও বিষয়
প্রতিটি প্রোডাক্ট বা সেবার জন্য একটি করে হাব, প্রতিটির নিজস্ব বিষয়, হাব বদলানোর সুইচার এবং বিষয়ের র্যাক।
ইনসাইট সহ সার্চ
টাইপ করতেই সাজেশন দেওয়া সার্চ, জনপ্রিয় সার্চ এবং ফলাফল না পাওয়া সার্চের তালিকা, প্রতিটির সঙ্গে “লেখা লিখুন” অ্যাকশন।
ট্রাবলশুটার
প্রশ্নোত্তরের গাইড, যা সঠিক সমাধানে বা আপনার যোগাযোগের বিকল্পে নিয়ে যায়।
লেখা নিয়ে মতামত
প্রতিটি লেখায় “এটি কি কাজে লেগেছে?”, কারণ ও স্কোর দেখা যায় আপনার অ্যাডমিনে। সাইন ইন লাগে না।
রিলিজ নোট ও পরিচিত সমস্যা
প্রতিটি হাবের জন্য RSS ফিড সহ একটি চেঞ্জলগ, সঙ্গে পরিচিত সমস্যার ব্যানার ও সমাধান হওয়া সমস্যার আর্কাইভ।
যোগাযোগের বিকল্প ও স্ট্যাটাস
ইমেল, ফোনের সময় বা আপনার নিজের চ্যাট পেজের লিংক, আর আপনার স্ট্যাটাস পেজ হেডারে একটি পিল হিসেবে।
ডিজাইন
Keynate Support Center-এর জন্য ডিজাইন
পরে কনটেন্ট না হারিয়েই ডিজাইন বদলাতে পারবেন।
Docbench, Support Center ডিজাইন
Product documentation for software teams
$২৯ মাসে থেকে শুরু, সব মিলিয়ে।
কীভাবে কাজ করে
চার ধাপে লাইভ
ধাপ 1
একটি ডিজাইন বাছুন
যে ডিজাইন পছন্দ, সেটি বেছে নিন। পরে কনটেন্ট না হারিয়েই বদলাতে পারবেন।
ধাপ 2
একটি প্ল্যান বাছুন
প্রতিটি প্ল্যানে মূল সুবিধাগুলো আছে; পেইড সুবিধা যোগ করুন শুধু দরকার হলে।
ধাপ 3
সার্ভার বাছুন ও পেমেন্ট করুন
আপনার সম্ভাব্য ভিজিটর অনুযায়ী সার্ভারের মাপ বেছে নিন এবং নিরাপদে টাকা দিন।
ধাপ 4
আপনার ডোমেইন যুক্ত করুন
আপনার ডোমেইন সংযুক্ত করুন, বাকি কাজ Keynate-এর: ইনস্টল, সুরক্ষা ও সাইট চালানো।
FAQ
মানুষ যা জানতে চান
আমি কি একাধিক প্রোডাক্টের নথি রাখতে পারব?
হ্যাঁ। প্রতিটি প্রোডাক্ট নিজস্ব বিষয়সহ নিজের হেল্প হাব পায়; গ্রাহকরা হেডার থেকে এক হাব থেকে আরেক হাবে যেতে পারেন।
আমি কি আমার সেবার স্ট্যাটাস দেখাতে পারি?
হ্যাঁ। স্ট্যাটাস হাতে বসাতে পারেন, অথবা কোনো সমর্থিত স্ট্যাটাস পেজ (Statuspage, Instatus বা Better Stack) যুক্ত করতে পারেন। আপনার সার্ভার প্রতি কয়েক মিনিট পরপর সেটি পড়ে নেয়।
ডেভেলপার বা নিজের সার্ভার কি লাগবে?
না। আপনি একটি ডিজাইন, একটি প্ল্যান ও সার্ভারের মাপ বেছে নেন, পেমেন্ট করেন এবং ডোমেইন যুক্ত করেন। সার্ভার সেটআপ, সবকিছু ইনস্টল এবং আপডেট রাখার কাজ Keynate-ই করে।
পরে কি ডিজাইন বদলানো যায়?
হ্যাঁ। আপনার কনটেন্ট ডিজাইন থেকে আলাদা রাখা হয়, তাই একই প্রোডাক্টের অন্য ডিজাইনে গেলে পোস্ট, পেজ বা সেটিং হারায় না। প্রতিটি পরিবর্তন ফেরানো যায়।
আপডেট কীভাবে সামলানো হয়?
ইনস্টলের আগে আপনি প্রতিটি আপডেট দেখতে পান এবং কখন চলবে তা ঠিক করেন। আপডেটের পর হেলথ চেক ব্যর্থ হলে আপনার সাইট নিজে থেকেই আগের সংস্করণে ফিরে যায়।
আমি কি Android ও iPhone অ্যাপ পাব?
আপনার ওয়েবসাইট সবসময় অন্তর্ভুক্ত। ঐচ্ছিক Android ও iPhone অ্যাপের দাম আলাদা এবং সেগুলো প্রকাশ হয় আপনার নিজের স্টোর অ্যাকাউন্টে।
আজই আপনার হেল্প সেন্টার চালু করুন
একটি ডিজাইন বাছুন, প্ল্যান ও সার্ভারের মাপ ঠিক করুন, পেমেন্ট করুন এবং ডোমেইন যুক্ত করুন। বাকিটা Keynate ইনস্টল করে চালায়।