প্রশ্ন ও উত্তর
Keynate দিয়ে আপনার ওয়েবসাইট চালু ও পরিচালনা নিয়ে ছোট, সোজা উত্তর। নিজের প্রশ্নটি খুঁজে পাচ্ছেন না? সহায়তা পেজে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।
শুরু করা
Keynate কী?
Keynate আপনার নিউজ ওয়েবসাইট, ব্লগ, জব পোর্টাল বা হেল্প সেন্টার আপনার নিজের সার্ভারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেটআপ করে দেয়। আপনি একটি ডিজাইন বাছেন, নিজের মতো করে নেন, প্ল্যান ঠিক করেন এবং পেমেন্ট করেন। ডেভেলপার লাগে না, কোডিংও না।
আমাকে কি টেকনিক্যাল হতে হবে?
না। কোডিং লাগে না। নিজের ওয়েব ঠিকানা যোগ করলে একমাত্র হাতে করার কাজ হলো দুটি সেটিং আপনার ডোমেইন অ্যাকাউন্টে কপি করে বসানো, প্রতিটির জন্য কপি বোতাম ও ধাপ দেওয়া আছে।
কতক্ষণে লাইভ হব?
পেমেন্টের পর ওয়েবসাইট বানাতে সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে। নিজের ওয়েব ঠিকানা যোগ করলে তার সেটিং সবার কাছে পৌঁছাতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
আমার কি ওয়েব ঠিকানা লাগবে?
না। আপনার ওয়েবসাইট প্রথমে একটি বিনামূল্যের ঠিকানায় খোলে। প্রস্তুত হলে নিজের ঠিকানা (যেমন yournews.com) যোগ করুন। কীভাবে করবেন, আমরা ধাপে ধাপে দেখাই।
টাকা দেওয়ার আগে কি চালিয়ে দেখা যায়?
হ্যাঁ। প্রতিটি ডিজাইনে লাইভ ওয়েবসাইট ডেমো আছে, আর আসল অ্যাডমিন ও অ্যাপ ডেমোও খুলে দেখতে পারেন। টাকা দিতে হয় শুধু শেষ ধাপে।
কোন কোন ভাষায়?
আপনার ওয়েবসাইট হিন্দি, ইংরেজি এবং মোট 53টি ভাষায় চলতে পারে।
দাম ও বিলিং
প্রতি মাসে কত খরচ?
আপনি সব মিলিয়ে একটিই মাসিক দাম দেন, এবং পেমেন্টের আগেই তা দেখতে পান। এতে আপনার প্ল্যান, ডিজাইন ও নিজস্ব নিরাপদ সার্ভার ধরা থাকে, আর ভারতে GST-ও অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি ডিজাইনে আপনার দেশের জন্য তার নিজস্ব মাসিক মোট অঙ্ক দেখানো হয়।
“আপনার নিজস্ব সার্ভার” কী এবং তা কেন অন্তর্ভুক্ত?
এটি ডেটা সেন্টারে থাকা একটি ব্যক্তিগত কম্পিউটার, যা শুধু আপনার ওয়েবসাইট চালায়। এটি আপনার সাইটকে দ্রুত রাখে এবং ডেটা আপনার হাতে রাখে। এটি দামের অংশ।
আমার দেশ অনুযায়ী দাম কেন বদলায়?
দাম দেশ অনুযায়ী ঠিক করা হয়। আপনি যে দেশ থেকে সাইট দেখছেন, পুরো চেকআউটে দাম সেই দেশের জন্যই বাঁধা থাকে: অন্য দেশের বিলিং ঠিকানা দিলে অঙ্ক বা মুদ্রা কখনও বদলায় না। আপনার ইনভয়েস আপনার বিলিং দেশ অনুসরণ করে।
আমি কীভাবে টাকা দেব?
আমাদের পেমেন্ট পার্টনার Razorpay-এর মাধ্যমে অনলাইনে পেমেন্ট করেন। প্রতিটি নবায়নের আগে আমরা অঙ্ক, শেষ তারিখ ও পেমেন্ট লিংকসহ একটি ইনভয়েস ইমেল করি।
আমি কি পরে সুবিধা যোগ করতে পারি?
হ্যাঁ। পেইড অতিরিক্ত সুবিধা (অ্যাড-অন) যেকোনো প্ল্যানে, যেকোনো সময় আপনার সাইটে যোগ করা যায়। আপনার প্ল্যানে আগে থেকে থাকা সুবিধা অন্তর্ভুক্ত হিসেবে দেখানো হয়।
আমি কি বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ। পরবর্তী নবায়নের আগে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। আপনি যে মেয়াদের টাকা আগেই দিয়েছেন, তার শেষ পর্যন্ত আপনার সাইট চলতে থাকে।
টাকা ফেরত
সেটআপ ব্যর্থ হলে?
আপনি পুরো টাকা ফেরত পাবেন, নিজে থেকেই। আমরা আপনার সাইট সেটআপ করতে না পারলে আপনাকে তার জন্য টাকা দিতে হবে না।
সাইট লাইভ হওয়ার পর কি টাকা ফেরত পাওয়া যায়?
যে বিলিং মেয়াদ একবার শুরু হয়ে গেছে তার টাকা ফেরত দেওয়া হয় না, আর অব্যবহৃত দিনের হিসাব অনুপাতে ফেরত হয় না। বাতিলের পরেও নবায়নের জন্য টাকা কাটা হলে, বা ভুলে দুবার কাটা হলে, 7 দিনের মধ্যে আমাদের লিখুন, আমরা সেই টাকা ফেরত দেব।
টাকা ফেরত পেতে কত সময় লাগে?
অনুমোদিত ফেরত আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফিরে যায় এবং সাধারণত 5 থেকে 7 কার্যদিবসের মধ্যে পৌঁছায়। আপনার ব্যাংক দেখাতে আরও সময় নিতে পারে।
মোবাইল অ্যাপ
আমি কি মোবাইল অ্যাপ পাব?
হ্যাঁ, চাইলে। Android ও iPhone অ্যাপ ঐচ্ছিক, দাম আলাদা এবং সেগুলো প্রকাশ হয় আপনার নিজের স্টোর অ্যাকাউন্টে। আপনার ওয়েবসাইট সবসময় অন্তর্ভুক্ত।
আমার কি নিজের Google Play বা App Store অ্যাকাউন্ট লাগবে?
হ্যাঁ। আপনার অ্যাপ প্রকাশ হয় আপনার নিজের ডেভেলপার অ্যাকাউন্টে, তাই সেগুলো আপনারই। ওই অ্যাকাউন্টের জন্য Google ও Apple নিজেদের ডেভেলপার ফি নেয়।
ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কি দেখতে একই রকম?
হ্যাঁ। আপনার অ্যাপে ওয়েবসাইটের মতোই একই ডিজাইন, নাম ও খবর থাকে, তাই পাঠক সবখানে একই ব্র্যান্ড দেখেন।
AI
AI কি আমার ওয়েবসাইট এডিট করতে পারে?
হ্যাঁ। আপনার অ্যাডমিনে একটি AI সহকারী আছে, যে সহজ কথায় আপনার সাইট বদলে দেয়, যেমন “হেডারটা গাঢ় নীল করো”। প্রতিটি পরিবর্তন একটি ভার্সন হিসেবে সেভ হয়, যা ফেরানো যায়। এর জন্য 8 GB সার্ভার লাগে, যা আজকের স্ট্যান্ডার্ড মাপ।
AI কি লিখতে সাহায্য করতে পারে?
হ্যাঁ। এডিটরের ভেতরে AI শিরোনাম, সারাংশ ও SEO পরামর্শ একটি পেইড অ্যাড-অন, আর কোনটি রাখবেন তা আপনি ঠিক করেন। AI 53টি ভাষায় অনুবাদের খসড়াও করতে পারে, এবং লাইভ হওয়ার আগে একজন মানুষ সেগুলো দেখে নেন।
AI অটোপাইলট কী?
AI অটোপাইলট শিগগিরই আসছে। এতে AI আপনার হয়ে খবর লিখবে ও প্রকাশ করবে, ঐচ্ছিক অটো-অনুমোদন সহ, এবং এটি Pro Ultra Max প্ল্যানের জন্য পরিকল্পিত। এটি ছাড়া AI-এর লেখা কোনো মানুষ প্রকাশ না করা পর্যন্ত খসড়াই থাকে।
মালিকানা ও আপডেট
আমার ওয়েবসাইটের মালিক কে?
আপনি। আপনার ওয়েব ঠিকানা, আপনার নিজস্ব সার্ভার, আপনার ডেটা। আপনার সাইট চলে শুধু আপনার ব্যবসার জন্য ব্যবহৃত সার্ভারে, কোনো ভাগাভাগির প্ল্যাটফর্মে নয়।
কোনো আপডেট আমার সাইট ভেঙে দিলে?
আপনি হ্যাঁ না বলা পর্যন্ত কিছুই বদলায় না। কোনো আপডেট হেলথ চেকে ব্যর্থ হলে তা নিজে থেকেই আগের অবস্থায় ফিরে যায়। পরেও আপনি যেকোনো পরিবর্তন ফেরাতে পারেন।
আমি কি আমার কনটেন্ট সঙ্গে নিয়ে যেতে পারি?
হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার সাইটের অ্যাডমিন থেকে কনটেন্ট এক্সপোর্ট করতে পারেন।
বাতিল করলে কী হয়?
আপনি যে মেয়াদের টাকা দিয়েছেন, তার শেষ পর্যন্ত আপনার সাইট চলতে থাকে। তারপর সেটি শুধু পড়ার মতো হয়ে যায় এবং সার্ভার সরিয়ে নিলে অফলাইন হয়। আপনি ফিরে আসতে পারেন বলে আমরা 60 দিন একটি এনক্রিপ্টেড চূড়ান্ত ব্যাকআপ রাখি, তারপর তা মুছে ফেলি।
এতে কি আমি Google News-এ জায়গা পাব বা আয় করব?
এ কথা কেউ নিশ্চিত করে বলতে পারে না, আমরাও বলি না। আপনার সাইটের কাঠামো Google News-এর উপযোগী এবং সাইট দ্রুত লোড হয়। অনুমোদন দেবে Google। আয় নির্ভর করে আপনার কাজের উপর।
সহায়তা
আমি কীভাবে সাহায্য পাব?
আপনার নিজের অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ডের AI দিয়ে শুরু করুন: কারিগরি সমস্যা মেটানোর সবচেয়ে দ্রুত উপায় এটি। আপনি support.keynate.com-এ গাইডও পড়তে পারেন, সহায়তা পেজ থেকে টিকিট খুলতে পারেন বা [email protected]এ ইমেল করতে পারেন। ইমেল ও হেল্প সেন্টারের সহায়তা প্রতিদিন দেখা হয়, সোমবার থেকে শনিবার, সকাল 10:00 থেকে সন্ধ্যা 18:00 IST পর্যন্ত।
ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে সহায়তা আছে কি?
না। Keynate-এ ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপ সহায়তা নেই। সাহায্য আসে আপনার ড্যাশবোর্ডের AI, হেল্প সেন্টার, টিকিট ও ইমেলের মাধ্যমে।
Keynate-এর পেছনে কারা?
Keynate পরিচালনা করে KEYNATE PRIVATE LIMITED, ভারতে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি। CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, নিবন্ধিত কার্যালয়: 1st Floor, Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India। প্রতিটি পেমেন্টের জন্য আপনি GST ইনভয়েস পাবেন।
আপনি প্রস্তুত হলেই আমরা তৈরি
প্রতিটি ডিজাইন লাইভ ডেমো ও আপনার দামসহ দেখুন, অথবা পড়ুন কীভাবে কাজ করে।