أسئلة وأجوبة
إجابات قصيرة وصريحة عن إطلاق موقعك وتشغيله مع Keynate. لم تجد سؤالك؟ اسألنا في صفحة المساعدة.
البدء
ما هي Keynate؟
تُعدّ Keynate موقعك الإخباري أو مدونتك أو بوابة الوظائف أو مركز المساعدة على خادمك الخاص تلقائيًا. تختار تصميمًا وتجعله لك وتختار باقة وتدفع. بلا مطوّر وبلا برمجة.
هل أحتاج إلى خبرة تقنية؟
لا. لا توجد برمجة. وإذا أضفت عنوان موقعك الخاص، فالخطوة اليدوية الوحيدة هي نسخ إعدادين إلى حساب النطاق، مع أزرار نسخ وخطوات لكل منهما.
كم يستغرق الأمر حتى أصبح مباشرًا؟
يستغرق بناء موقعك عادةً دقائق بعد الدفع. وإذا أضفت عنوان موقعك الخاص، فقد تحتاج إعداداته إلى وقت أطول قليلًا لتصل إلى الجميع.
هل أحتاج إلى عنوان موقع؟
لا. يفتح موقعك أولًا على عنوان مجاني. أضف عنوانك الخاص (مثل yournews.com) عندما تكون مستعدًا. ونريك الطريقة خطوة بخطوة.
هل يمكنني تجربته قبل الدفع؟
نعم. لكل تصميم عرض مباشر للموقع، ويمكنك فتح لوحة الإدارة الحقيقية وعرض التطبيق أيضًا. ولا تدفع إلا في الخطوة الأخيرة.
ما اللغات المتاحة؟
يمكن لموقعك أن يعمل بالهندية والإنجليزية و53 لغة في المجموع.
الأسعار والفوترة
كم تبلغ التكلفة كل شهر؟
تدفع سعرًا شهريًا واحدًا شاملًا، وتراه قبل الدفع. يغطي باقتك والتصميم وخادمك الآمن الخاص، وفي الهند يشمل ضريبة GST. ويعرض كل تصميم إجماليه الشهري لبلدك.
ما المقصود بـ «خادمك الخاص» ولماذا هو مشمول؟
هو حاسوب خاص في مركز بيانات يشغّل موقعك وحده. يحافظ على سرعة موقعك ويبقي بياناتك لك. وهو جزء من السعر.
لماذا يعتمد السعر على بلدي؟
تُحدَّد الأسعار لكل بلد. ويُثبَّت السعر على البلد الذي تزور منه الموقع طوال عملية الدفع: فإدخال عنوان فوترة في بلد آخر لا يغيّر المبلغ ولا العملة أبدًا. وتتبع فاتورتك بلد الفوترة لديك.
كيف أدفع؟
تدفع عبر الإنترنت من خلال Razorpay، شريكنا في الدفع. وقبل كل تجديد نرسل إليك بالبريد الإلكتروني فاتورة بالمبلغ وتاريخ الاستحقاق ورابط للدفع.
هل يمكنني إضافة ميزات لاحقًا؟
نعم. يمكن إضافة الإضافات المدفوعة إلى موقعك في أي وقت وفي أي باقة. وتظهر الميزات الموجودة في باقتك على أنها مشمولة.
هل يمكنني الإلغاء؟
نعم. يمكنك الإلغاء في أي وقت قبل التجديد التالي. ويستمر موقعك في العمل حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل.
الاسترداد
ماذا لو فشل الإعداد؟
تستردّ المبلغ كاملًا، تلقائيًا. وإذا لم نتمكن من إعداد موقعك، فلا تدفع ثمنه.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد أن يصبح موقعي مباشرًا؟
لا تُسترد فترة الفوترة التي بدأت بالفعل، ولا تُحتسب الأيام غير المستخدمة بالتناسب. وإذا خُصم منك تجديد بعد أن ألغيت، أو خُصم منك مبلغ مرتين بالخطأ، فراسلنا خلال 7 أيام ونردّ لك ذلك المبلغ.
كم يستغرق الاسترداد؟
تعود المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية وتصل عادةً خلال 5 إلى 7 أيام عمل. وقد يستغرق ظهورها في مصرفك وقتًا أطول.
تطبيقات الجوال
هل أحصل على تطبيقات جوال؟
نعم، إذا أردتها. تطبيقات Android و iPhone اختيارية وتُسعَّر بشكل منفصل وتُنشر على حسابك الخاص في المتجر. وموقعك مشمول دائمًا.
هل أحتاج إلى حسابي الخاص في Google Play أو App Store؟
نعم. تُنشر تطبيقاتك تحت حسابات المطورين الخاصة بك، فتكون ملكًا لك. وتفرض Google وApple رسوم المطورين الخاصة بهما على تلك الحسابات.
هل يظهر الموقع والتطبيق بالمظهر نفسه؟
نعم. يستخدم تطبيقك التصميم والاسم والأخبار نفسها الموجودة في موقعك، فيرى القراء علامة تجارية واحدة في كل مكان.
الذكاء الاصطناعي
هل يمكن للذكاء الاصطناعي تعديل موقعي؟
نعم. في لوحة إدارتك مساعد ذكاء اصطناعي يغيّر موقعك من كلمات بسيطة، مثل «اجعل الرأس أزرق داكنًا». ويُحفظ كل تغيير كنسخة يمكنك التراجع عنها. ويحتاج إلى خادم بسعة 8 GB، وهو الحجم القياسي اليوم.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتي في الكتابة؟
نعم. اقتراحات العناوين والملخصات وSEO بالذكاء الاصطناعي داخل المحرر إضافة مدفوعة، وأنت تختار ما تُبقيه. ويمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا إعداد مسودات ترجمة إلى 53 لغة، ويراجعها شخص قبل النشر.
ما هو الطيار الآلي بالذكاء الاصطناعي (AI Autopilot)؟
AI Autopilot قادم قريبًا. سيتيح للذكاء الاصطناعي كتابة الأخبار ونشرها عنك، مع اعتماد تلقائي اختياري، ومخطط له لباقة Pro Ultra Max. ودونه تبقى كتابة الذكاء الاصطناعي مسودة إلى أن ينشرها شخص.
الملكية والتحديثات
من يملك موقعي؟
أنت. عنوان موقعك وخادمك الخاص وبياناتك. يعمل موقعك على خادم يستخدمه عملك وحده، لا على منصة مشتركة.
ماذا لو أعطب تحديث موقعي؟
لا يتغير شيء حتى توافق. وإذا فشل التحديث في فحص السلامة فإنه يتراجع تلقائيًا. ويمكنك أيضًا التراجع عن أي تغيير لاحقًا.
هل يمكنني أخذ محتواي معي؟
نعم. يمكنك تصدير محتواك من لوحة إدارة موقعك في أي وقت.
ماذا يحدث بعد أن ألغي؟
يستمر موقعك في العمل حتى نهاية الفترة التي دفعتها. ثم يصبح للقراءة فقط ويتوقف عن العمل عند إزالة خادمه. نحتفظ بنسخة احتياطية نهائية مشفرة لمدة 60 يومًا لتتمكن من العودة، ثم نحذفها.
هل سيدخلني هذا في Google News أو يحقق لي دخلًا؟
لا أحد يستطيع أن يعد بذلك، ونحن لا نعد به. لموقعك بنية جاهزة لـ Google News ويُحمَّل بسرعة. وقرار القبول عند Google. أما الأرباح فتعتمد على عملك.
المساعدة والدعم
كيف أحصل على مساعدة؟
ابدأ بالذكاء الاصطناعي في لوحة إدارتك: فهو أسرع طريقة لحل مشكلة تقنية. ويمكنك أيضًا قراءة الأدلة على support.keynate.com، أو فتح تذكرة من صفحة المساعدة، أو مراسلة [email protected]. نراجع الدعم عبر البريد الإلكتروني ومركز المساعدة يوميًا، من الاثنين إلى السبت، من 10:00 إلى 18:00 بتوقيت الهند (IST).
هل يوجد دعم عبر الهاتف أو WhatsApp؟
لا. لا يوجد في Keynate دعم عبر الهاتف أو WhatsApp. تأتي المساعدة عبر الذكاء الاصطناعي في لوحتك ومركز المساعدة والتذاكر والبريد الإلكتروني.
من يقف وراء Keynate؟
تُدار Keynate بواسطة KEYNATE PRIVATE LIMITED، وهي شركة مسجلة في الهند. CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, المقر المسجل: 1st Floor, Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India. تحصل على فاتورة GST عن كل دفعة.
جاهزون متى كنت جاهزًا
شاهد كل تصميم مع عرضه المباشر وسعرك، أو اقرأ كيف يعمل.