İçeriğe geç
Keynate
Siteni başlat

Keynate Support Center

Şimdi yayında

Müşterileriniz için dakikalar içinde yayında bir yardım merkezi

Rehberler, sorun gidericiler, sürüm notları ve bilinen sorunlar, markanızla hızlı ve aranabilir bir yardım sitesinde. Hangi makalelerin işe yaradığını ve insanların neyi bulamadığını öğrenin.

Siteni başlatTasarımlara göz at

Kimler için

Keynate Support Center kimler için

  • Yazılım ve uygulama şirketleri

    Ürün başına yardım merkezleri, RSS’li sürüm notları, bilinen sorunlar ve durum sayfanızdan bir durum etiketi.

  • Cihaz ve ürün üreticileri

    Platform sekmeli adım adım rehberler, çözümle biten sorun gidericiler ve ürün başına iletişim seçenekleri.

  • Hizmet işletmeleri

    Sık sorulan sorulara cevaplar, nasıl yapılır rehberleri ve net bir «Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?» paneli.

Öne çıkan özellikler

İhtiyacınız olan her şey hazır

Her plan aşağıdaki temel özellikleri içerir. Ücretli eklentiler isteğe bağlıdır ve planınızı seçerken fiyatıyla birlikte listelenir.

  • Yardım merkezleri ve konular

    Her ürün veya hizmet için bir merkez; her birinin kendi konuları, bir merkez değiştirici ve bir konu çubuğu var.

  • İçgörülü arama

    Yazarken öneri veren arama, en çok aranan sorgular ve sonuç çıkmayan aramaların listesi; her birinde «Makale yaz» eylemi.

  • Sorun gidericiler

    Sizi doğru çözüme ya da iletişim seçeneklerinize götüren soru-cevap rehberleri.

  • Makale geri bildirimi

    Her makalede «Bu işe yaradı mı?» sorusu; nedenler ve puanlar yönetim panelinizde. Giriş yapmak gerekmez.

  • Sürüm notları ve bilinen sorunlar

    Her merkez için RSS beslemeli bir değişiklik günlüğü, ayrıca bilinen sorun uyarıları ve çözülenler arşivi.

  • İletişim seçenekleri ve durum

    E-posta, telefon saatleri veya kendi sohbet sayfanıza bağlantı ve durum sayfanız üst bilgide bir etiket olarak.

Tasarımlar

Keynate Support Center için tasarımlar

İçeriğinizi kaybetmeden daha sonra tasarım değiştirin.

Nasıl çalışır

Dört adımda yayında

  1. Adım 1

    Bir tasarım seçin

    Beğendiğiniz tasarımı seçin. İçeriği kaybetmeden daha sonra değiştirebilirsiniz.

  2. Adım 2

    Bir plan seçin

    Her plan temel özellikleri içerir; ücretli özellikleri yalnızca ihtiyacınız olursa ekleyin.

  3. Adım 3

    Sunucu seçin ve ödeyin

    Beklediğiniz ziyaretçi sayısına göre bir sunucu boyutu seçin ve güvenle ödeyin.

  4. Adım 4

    Alan adınızı bağlayın

    Alan adınızı yönlendirin; Keynate siteyi kurar, güvene alır ve çalıştırır.

SSS

İnsanların sorduğu sorular

Birden fazla ürünü belgeleyebilir miyim?

Evet. Her ürünün kendi konularıyla kendi yardım merkezi olur; müşteriler merkezler arasında üst bilgiden geçiş yapar.

Hizmet durumumu gösterebilir miyim?

Evet. Durumu elle ayarlayın ya da desteklenen bir durum sayfasına (Statuspage, Instatus veya Better Stack) bağlayın. Sunucuda birkaç dakikada bir okunur.

Yazılımcıya veya kendi sunucuma ihtiyacım var mı?

Hayır. Bir tasarım, bir plan ve bir sunucu boyutu seçersiniz, ödersiniz ve alan adınızı bağlarsınız. Sunucuyu Keynate kurar, her şeyi yükler ve güncel tutar.

Tasarımı daha sonra değiştirebilir miyim?

Evet. İçeriğiniz tasarımdan ayrı tutulur; bu yüzden aynı ürünün başka bir tasarımına yazılarınızı, sayfalarınızı veya ayarlarınızı kaybetmeden geçebilirsiniz. Her değişiklik geri alınabilir.

Güncellemeler nasıl yönetiliyor?

Her güncellemeyi kurulmadan önce görür, ne zaman çalışacağını siz seçersiniz. Güncellemeden sonra sağlık kontrolü başarısız olursa siteniz kendiliğinden önceki sürüme döner.

Android ve iPhone uygulamaları alır mıyım?

Web siteniz her zaman dahildir. İsteğe bağlı Android ve iPhone uygulamaları ayrı fiyatlandırılır ve kendi mağaza hesabınızda yayınlanır.

yardım merkezi sitenizi bugün başlatın

Bir tasarım seçin, bir plan ve sunucu boyutu belirleyin, ödeyin ve alan adınızı bağlayın. Gerisini Keynate kurar ve çalıştırır.

Siteni başlatTüm ürünleri gör