Lumaktaw sa nilalaman
Keynate
Ilunsad ang site mo

Keynate Support Center

Bukas na ngayon

Isang help center para sa mga customer mo, live sa loob ng ilang minuto

Mga gabay, troubleshooter, release note at kilalang isyu sa mabilis at mahahanap na help site na may brand mo. Alamin kung aling mga artikulo ang nakatulong at kung ano ang hindi nahanap ng mga tao.

Ilunsad ang site moTingnan ang mga disenyo

Para kanino ito

Para kanino ang Keynate Support Center

  • Mga kumpanya ng software at app

    Mga help hub kada produkto, mga release note na may RSS, mga kilalang isyu at isang status pill mula sa status page mo.

  • Mga gumagawa ng device at produkto

    Mga gabay na hakbang-hakbang na may mga tab ng platform, mga troubleshooter na nagtatapos sa solusyon at mga opsyon sa pakikipag-ugnayan kada produkto.

  • Mga negosyong serbisyo

    Mga sagot sa karaniwang tanong, mga how-to na gabay at isang malinaw na panel na “Kailangan pa ng tulong?”.

Mga pangunahing feature

Lahat ng kailangan mo, kasama na

Kasama sa bawat plano ang mga pangunahing feature sa ibaba. Opsyonal ang mga bayad na add-on at nakalista kasama ang presyo kapag pumili ka ng plano.

  • Mga help hub at paksa

    Isang hub kada produkto o serbisyo, bawat isa ay may sariling mga paksa, switcher ng hub at hanay ng paksa.

  • Paghahanap na may mga insight

    Type-ahead na paghahanap, mga nangungunang query at listahan ng mga paghahanap na walang resulta, bawat isa ay may aksyong “Sumulat ng artikulo”.

  • Mga troubleshooter

    Mga gabay na tanong-at-sagot na patungo sa tamang solusyon o sa mga opsyon mo sa pakikipag-ugnayan.

  • Feedback sa artikulo

    “Nakatulong ba ito?” sa bawat artikulo, na may mga dahilan at marka sa admin mo. Hindi kailangang mag-sign in.

  • Mga release note at kilalang isyu

    Isang changelog kada hub na may RSS feed, kasama ang mga banner ng kilalang isyu at archive ng mga naresolba.

  • Mga opsyon sa pakikipag-ugnayan at status

    Email, oras ng telepono o link sa sarili mong chat page, at ang status page mo na ipinapakita bilang pill sa header.

Mga disenyo

Mga disenyo para sa Keynate Support Center

Magpalit ng disenyo mamaya nang hindi nawawala ang nilalaman mo.

Paano ito gumagana

Live sa apat na hakbang

  1. Hakbang 1

    Pumili ng disenyo

    Piliin ang disenyong gusto mo. Maaari kang magpalit mamaya nang hindi nawawala ang nilalaman.

  2. Hakbang 2

    Pumili ng plano

    May pangunahing mga feature ang bawat plano; magdagdag lang ng mga bayad na feature kung kailangan mo.

  3. Hakbang 3

    Pumili ng server at magbayad

    Pumili ng laki ng server ayon sa inaasahan mong bisita at magbayad nang ligtas.

  4. Hakbang 4

    Ikonekta ang domain mo

    Ituro ang domain mo at ang Keynate na ang mag-i-install, magse-secure at magpapatakbo ng site mo.

FAQ

Mga tanong ng mga tao

Puwede ba akong maglagay ng dokumentasyon para sa higit sa isang produkto?

Oo. May sariling help hub ang bawat produkto na may sarili nitong mga paksa; nagpapalit ang mga customer sa pagitan ng mga hub mula sa header.

Puwede ko bang ipakita ang status ng serbisyo ko?

Oo. Itakda ang status nang mano-mano o ikonekta ang sinusuportahang status page (Statuspage, Instatus o Better Stack). Binabasa ito sa server tuwing ilang minuto.

Kailangan ko ba ng developer o ng sarili kong server?

Hindi. Pipili ka ng disenyo, plano at laki ng server, magbabayad, at ikokonekta ang domain mo. Ang Keynate ang mag-aayos ng server, mag-i-install ng lahat at magpapanatili ng mga update.

Puwede ko bang palitan ang disenyo mamaya?

Oo. Hiwalay ang nilalaman mo sa disenyo, kaya maaari kang lumipat sa ibang disenyo ng parehong produkto nang hindi nawawala ang mga post, page o setting. Maaaring bawiin ang bawat pagbabago.

Paano hinahawakan ang mga update?

Makikita mo ang bawat update bago ito i-install at ikaw ang pipili kung kailan ito tatakbo. Kung bumagsak ang health check pagkatapos ng update, kusang babalik ang site mo sa nakaraang bersyon.

May makukuha ba akong Android at iPhone app?

Laging kasama ang website mo. Hiwalay ang presyo ng mga opsyonal na Android at iPhone app at inilalathala sa sarili mong account sa app store.

Ilunsad ang help center mo ngayon

Pumili ng disenyo, pumili ng plano at laki ng server, magbayad, at ikonekta ang domain mo. Ang Keynate na ang mag-i-install at magpapatakbo ng iba.

Ilunsad ang site moTingnan ang lahat ng produkto