Siirry sisältöön
Keynate
Avaa sivustosi

Keynate Support Center

Livenä nyt

Ohjekeskus asiakkaillesi livenä minuuteissa

Oppaat, vianmääritykset, julkaisutiedot ja tunnetut ongelmat nopealla, haettavalla ohjesivustolla brändisi ilmeellä. Näet, mitkä artikkelit auttavat ja mitä ihmiset eivät löytäneet.

Avaa sivustosiKatso ulkoasut

Kenelle se on

Kenelle Keynate Support Center on tarkoitettu

  • Ohjelmisto- ja sovellusyritykset

    Ohjekeskukset tuotteittain, julkaisutiedot RSS-syötteellä, tunnetut ongelmat ja tilakapseli tilasivultasi.

  • Laite- ja tuotevalmistajat

    Vaiheittaiset oppaat alustakohtaisilla välilehdillä, vianmääritykset, jotka päättyvät ratkaisuun, ja yhteystavat tuotteittain.

  • Palveluyritykset

    Vastaukset yleisiin kysymyksiin, ohjeet ja selkeä ”Tarvitsetko vielä apua?” -osio.

Tärkeimmät ominaisuudet

Kaikki tarvittava valmiina

Jokainen paketti sisältää alla olevat perusominaisuudet. Maksulliset lisäosat ovat valinnaisia, ja ne näytetään hintoineen, kun valitset paketin.

  • Ohjekeskukset ja aiheet

    Yksi keskus tuotetta tai palvelua kohti, kullakin omat aiheet, keskusvalitsin ja aihepalkki.

  • Haku ja analytiikka

    Kirjoitettaessa ehdottava haku, suosituimmat haut ja luettelo hauista ilman tuloksia, kussakin toiminto ”Kirjoita artikkeli”.

  • Vianmääritykset

    Kysymys-vastaus-oppaat, jotka johtavat oikeaan ratkaisuun tai yhteystapoihisi.

  • Palaute artikkeleista

    ”Oliko tästä apua?” jokaisessa artikkelissa, syyt ja pisteet hallinnassasi. Kirjautumista ei tarvita.

  • Julkaisutiedot ja tunnetut ongelmat

    Muutosloki keskusta kohti RSS-syötteellä sekä tunnettujen ongelmien bannerit ja ratkaistujen arkisto.

  • Yhteystavat ja tila

    Sähköposti, puhelinajat tai linkki omalle chat-sivullesi, ja tilasivusi näkyy ylätunnisteen kapselina.

Ulkoasut

Ulkoasut: Keynate Support Center

Vaihda ulkoasua myöhemmin menettämättä sisältöäsi.

Näin se toimii

Livenä neljässä vaiheessa

  1. Vaihe 1

    Valitse ulkoasu

    Valitse ulkoasu, josta pidät. Voit vaihtaa myöhemmin menettämättä sisältöä.

  2. Vaihe 2

    Valitse paketti

    Jokaisessa paketissa on perusominaisuudet; lisää maksullisia ominaisuuksia vain tarvittaessa.

  3. Vaihe 3

    Valitse palvelin ja maksa

    Valitse palvelimen koko odotettujen kävijöiden mukaan ja maksa turvallisesti.

  4. Vaihe 4

    Yhdistä verkkotunnus

    Osoita verkkotunnuksesi tänne, niin Keynate asentaa, suojaa ja ajaa sivustosi.

Usein kysyttyä

Kysymyksiä, joita ihmiset esittävät

Voinko dokumentoida useamman kuin yhden tuotteen?

Kyllä. Jokainen tuote saa oman ohjekeskuksensa omilla aiheillaan; asiakkaat vaihtavat keskusten välillä ylätunnisteesta.

Voinko näyttää palveluni tilan?

Kyllä. Aseta tila käsin tai yhdistä tuettu tilasivu (Statuspage, Instatus tai Better Stack). Se luetaan palvelimella muutaman minuutin välein.

Tarvitsenko kehittäjän tai oman palvelimen?

Et. Valitset ulkoasun, paketin ja palvelimen koon, maksat ja yhdistät verkkotunnuksesi. Keynate pystyttää palvelimen, asentaa kaiken ja pitää sen ajan tasalla.

Voinko vaihtaa ulkoasua myöhemmin?

Kyllä. Sisältösi pidetään erillään ulkoasusta, joten voit vaihtaa saman tuotteen toiseen ulkoasuun menettämättä julkaisuja, sivuja tai asetuksia. Jokaisen muutoksen voi kumota.

Miten päivitykset hoidetaan?

Näet jokaisen päivityksen ennen asennusta ja valitset, milloin se ajetaan. Jos terveystarkastus epäonnistuu päivityksen jälkeen, sivustosi palaa automaattisesti edelliseen versioon.

Saanko Android- ja iPhone-sovellukset?

Verkkosivustosi kuuluu aina mukaan. Valinnaiset Android- ja iPhone-sovellukset hinnoitellaan erikseen ja julkaistaan omalla kauppatililläsi.

Avaa ohjekeskus tänään

Valitse ulkoasu, paketti ja palvelimen koko, maksa ja yhdistä verkkotunnuksesi. Keynate asentaa ja ajaa loput.

Avaa sivustosiKatso kaikki tuotteet